發布時間：2022-03-14 10:29:02
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇資料管理論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
博物館的主要職能就是搜集和保存人類文化遺產，這些文化遺產通過各種載體保存下來，圖書資料就是其中之一。傳統文化的傳承就是通過這些文獻資料來實現的。遼陽有著2300多年的悠久歷史，遺留有較多的圖書文獻資料，大多保存在博物館、檔案館和圖書館，特別是比較珍貴的文獻資料，都被常年收藏在櫥柜之中，一般讀者或觀眾很難見到。雖然我們已經進入信息時代，大家都習慣利用互聯網搜索平臺來查找自己所需的信息，但對于博物館工作人員來說，網上查找的信息內容相對重復、零散、單一，很難滿足歷史和考古研究的需要。因此，博物館應該在重視館藏圖書資料收集和保存的同時，更加注重利用這些資料為自身專業研究提供服務。
1博物館圖書資料工作的特點
博物館圖書資料工作與公共圖書館以及其他院校、企事業單位的圖書資料工作相比具有其不同的特點。
1.1所藏圖書資料具有專業性
博物館的圖書資料收集、整理、典藏和利用都是圍繞館藏文物、陳列展覽和考古科研工作展開的，其類型大部分是紙質文獻，包括圖書、雜志、報紙等，電子文獻資料很少。歷史類博物館一般都藏有古籍類文獻資料，其不僅具有文獻研究價值，還具有文物價值。博物館所藏的圖書資料先要保存好，然后才是合理利用。管理這些文獻資料需要較強的專業技術手段。遼陽博物館圖書資料室隸屬于文物保管部，所藏的圖書資料主要為歷史、文物、考古、美術史以及博物館學等專業圖書和文獻資料，其專業特色非常鮮明。
1.2服務對象具有單一性
博物館所藏的圖書資料其服務對象主要是本館職工，為完成本單位的發展目標和中心任務而提供服務。本館為完成收藏、陳列和宣教工作服務，也收藏有大量的圖書資料，建立了專門的圖書資料室。目前，本館圖書資料室僅對本館工作人員開放，如外單位人員需要查找本館的圖書資料，需要事先溝通，經允許后方可查閱。而一些比較珍貴的圖書資料與館藏文物一樣，執行嚴格的保管與使用制度，即使是館內人員使用也必須嚴格履行入庫查閱手續，外單位人員不允許入庫，也就無法查閱。這種管理方式雖然有利于圖書資料的保護，但也限制了外單位人員對這些圖書資料的查閱與利用。
1.3服務方式具有直接性
博物館圖書資料與其他圖書館承擔的功能相同點在于，都是為讀者提供知識信息的檢索、查詢和閱讀，這種服務的表現形式為知識信息的傳遞，屬于間接性服務。而不同點在于，博物館的圖書資料還能提供一種直接性服務，最常見的表現形式就是為博物館的文物收藏和陳列展覽提供服務。舉例來說，博物館收藏的很多文物需要經常進行考證和研究，研究人員除了需要自身掌握的專業知識以外，還要借助大量的相關文獻資料和前人的研究成果，經過系統的研究考證后，才能確定文物的年代、真偽和歷史價值等。在博物館的陳列展覽工作中有很多文物、展品和文字圖片資料，通過設計、整合達到展示主題內容的目的。在籌備一個陳列展覽的過程中，文字圖片資料是在已有的文物、展品之后提供的，這就需要查閱詳盡的文物史料，以及相關的報刊資料，博物館所收藏的圖書資料就成為該項工作必不可少的信息源。此外，博物館的講解宣傳工作，需要編寫本地區的歷史和文物保護方面的資料，以及館藏文物簡介、講解稿等，其資料來源首選是本館的圖書資料。
2博物館圖書資料工作發展對策
圖書資料管理工作與博物館最基本的業務工作密切相關，是反映博物館的陳列展覽、宣傳教育和學術研究水平的重要因素之一，所以圖書資料管理工作不僅不能忽視，而且要作為重點工作抓好抓實。要做好圖書資料管理工作，準確把握其工作特點是關鍵，是基礎。
2.1提高博物館圖書資料管理工作的認識
轉變觀念的關鍵在于充分認識到圖書管理工作的重要性。博物館領導認識提高了，就能確立明確的工作目標，調動人力、物力建設好圖書資料室。圖書資料部門的工作人員認識提高了，就能夠樹立在服務中謀地位、做貢獻的思想，注重把握機會，在博物館的業務建設中發揮積極作用。從上到下思想統一了，就能夠形成合力，進而推動圖書資料管理工作上水平、上層次。博物館長期把圖書資料的收藏作為主要的指標，而對所收藏的圖書資料如何利用的問題卻常常被忽視。在信息時代，信息資源是實現信息化的基礎元素，博物館的圖書資料有其自身的專業特點，自然也是重要的信息資源之一。因此，必須提高博物館圖書資料的管理水平。博物館圖書資料室的職能要實現由重“藏”到重“用”的轉變，以適應博物館事業發展的需要，同時最大限度地滿足公眾對信息資源的需求。以遼陽博物館為例，雖然本館圖書資料室的藏書數量和規模不能與本地區的公共圖書館相比，但自身優勢也十分明顯，即具有專業性的特質。公共圖書館藏書遵循的是大眾化、多樣化的原則，與博物館專業、文化遺產傳承保護相關的文獻類型和數量不及本館系統、豐富和全面。另外，遼陽博物館還收藏有一些孤本善本，這更是普通讀者難得一見的資料，其學術和研究價值是一般資料不可替代的。為了不讓這些重要文獻資料沉睡庫中，充分實現其價值，本館圖書資料室在固定的時間對外開放，方便了專業研究者的利用。
2.2博物館圖書資料管理的規范化
要實現博物館所收藏的圖書資料的價值，必須強化管理的規范化工作。一是建立健全圖書資料管理工作的各項制度，要把圖書資料室的管理計劃、文獻征集和采購、保管等工作與圖書資料的利用緊密結合起來，形成完善的圖書資料借閱制度，避免因為工作人員變化，交接手續不全，或者沒有規范的借閱手續而造成圖書資料的流失或不完整。二是要創造圖書資料保管的良好環境，這是保障圖書資料有效利用的基礎。要防止因保管條件不達標準，或溫度、溫度、光線、污染、灰塵等因素造成資料的損害。三是做好圖書資料的清點、核對和編目工作，對于館藏的文獻資料都要逐一清點造冊，并按照圖書館學專業的要求對圖書資料進行整理、統計、排列、編目、上架，以實現規范化管理。
2.3利用多種途徑豐富館藏圖書資料
博物館圖書資料的來源主要有采購、征集和接受捐贈等方式。在以往的征集和接受捐贈工作中，博物館往往僅重視那些具有文物價值的物品，其中文獻資料多為有手稿、家譜、契約等，圖書資料都是有一定歷史研究價值的，還有一些古籍資料。對于夠不上文物價值的圖書資料，或是短期內人們還沒完全認識到其真正價值的，都沒有列入到博物館的征集和接受捐贈范圍之內，這對于博物館來說無疑是很大的損失。為此，博物館應該改變工作思路，擴大征集和接受捐贈文獻資料的范圍，豐富館藏圖書資料。博物館用于圖書資料采購的經費非常有限，采購圖書資料必須要有針對性，不能追求多而全，必須有目的、有計劃地進行藏書建設，最大限度地發揮經費的作用，把最需要、最有使用價值的圖書資料納入館藏體系。為此，筆者認為，博物館的圖書資料建設應重點抓好以下幾項工作：一是把文獻征集和搜集工作經?；ＷC藏書建設的穩定性和連續性?？筛鶕┪镳^業務和館藏的特點，有計劃地發函征集或組織人員外出定向征集，也可與書店、出版社和古玩店建立聯系，委托代購。二是掌握與博物館業務有關的書籍出版信息，及時進行預訂或采購。三是博物館圖書資料管理人員應通過各種途徑，掌握與文博事業發展和業務研究有關的信息，如各地報導的考古新發現，各種學科的研究成果，以及學術、陳列、展覽等方面的工作動態，進行搜集匯總，及時提供給本館的有關人員，為業務建設提供參考。
2.4加強博物館圖書資料的網絡化管理
目前，博物館的網站服務基本上提供的都是館藏文物信息，博物館的圖書資料信息很難在網上查詢。實際上，博物館圖書資料的信息化、網絡化管理是豐富博物館網絡資源的基礎性工作之一。如果博物館的圖書資料只局限于圖書、報刊、雜志等紙質形式，又不能實行開放式的對外借閱服務，那么博物館的圖書資料室體現更多的是儲藏室的功能。在當前的信息環境下，我們應該充分利用現代信息管理技術的研究成果，著重做好博物館圖書資料資源的網絡化開發與管理工作。一方面要利用通用性和兼容性好的圖書管理軟件，對已有館藏圖書資料進行數據加工，并在網站上提供檢索入口，使博物館的圖書資料能夠讓公眾共享。另一方面，要整合加工網絡資源，將與博物館專業相關的網絡信息資源本地化、館藏化。網絡資源具有無序性、動態性的特點，這給用戶選擇與利用網絡信息帶來了極大的不便。博物館可以根據自身的專業特點，從深層次開發文獻信息入手，對館藏圖書資料和網上信息資源進行科學而實用的組織管理，經過分析、比較、識別、研究，將無序分散的信息形成有序的網上二次信息或三次信息，為網絡用戶有效檢索利用博物館專業信息資源搭建平臺，提供路徑。
2.5建設適應博物館圖書資料工作需要的人才隊伍
從事博物館工作的人員大部分是文博專業或歷史學專業的專門人才，圖書館學專業的人才很少。圖書館學是一門專業性較強的學科，圖書的分類編目、整理加工都需要一定的專業知識，特別是隨著圖書館數字化建設深入發展，現代信息技術在各類型圖書館得到了廣泛的應用，涉及圖書館學的新技術、新觀念層出不窮。博物館的圖書資料工作也需要借鑒新理念、新技術，也需要培養專門的圖書資料管理人才。博物館的圖書資料管理人才不僅需要掌握博物館學專業知識和文史知識，還應掌握圖書館學專業的相關知識。針對當前博物館圖書資料專業人才匱乏的現狀，各博物館要采取請進來、走出去的方式，或是引進復合型人才，或是通過繼續教育培養人才。博物館圖書資料事業的發展離不開專門的人才。博物館學研究、博物館事業建設都離不開文獻信息的支撐。圖書資料工作是博物館工作的重要組成部分。建設有博物館特色的圖書資料服務體系是博物館學研究、博物館事業建設實踐持續發展的基礎，而建設一支適應博物館圖書資料工作需要的專業人才隊伍則可以為博物館學研究和博物館事業的發展提供智力保障。
綜上所述，博物館的圖書資料工作有其自身的專業特點，是博物館學研究和博物館事業繁榮的智力保障。各級各類博物館需要高度重視圖書資料工作，在新的時代背景下，不斷加強圖書資料的科學管理，努力挖掘博物館圖書資料得天獨厚的資源優勢，突出專業服務功能，形成自身特色，為博物館事業的大發展大繁榮提供源源不斷的智力支持。
作者:李若鵬 單位:遼陽博物館
學習型組織成長對于機構的管理與發展具有積極意義。在構建學習型組織過程中，圖書資料室承擔著平臺與中介的作用，能夠營造良好的閱讀氛圍、為知識管理提供條件。但是，由于很多單位不重視圖書資料室建設工作，導致圖書資料室工作目標不明、管理無序、建設不完善、服務不到位等情況，圖書資料室成為可有可無的擺設。本文針對這些情況，提出幾點改善提升圖書資料管理服務水平的建議。
1圖書資料管理工作的特點
與正規的社會圖書館相比，單位的圖書資料室無論在功能上、規模上還是服務目標與對象上都存在著較大差異。它一方面存在著自身的弱勢，如收藏資料較少、規模較小、服務功能單一、服務對象較少等；但是另一方面，它具有管理使用方便、借閱方式靈活、內容針對性較強、維護簡便靈活的優點。
圖書資料室在管理制度上，需要一套常規的管理制度即可，關鍵是做好常規的管理服務工作；在圖書采購與收集上，方式靈活簡單，不需要大規模的招標采購等制度的約束，圖書資料內容專業性強，結構不復雜；在管理上，不需要過于專業系統的管理檢索工具，可以實現全面上架翻閱與簡單檢索相結合的方式；在閱讀形式上，融合了圖書館與閱覽室的功能，閱讀簡單方便。但是，正是因為圖書資料室這種簡單靈活的管理特點，導致當前的很多單位圖書資料管理服務處于“懈怠、隨意”狀態，加上領導不重視資料室的建設投入等，反而逐步減低了服務的質量。
2圖書資料管理的客觀困難
通過對大部分單位圖書資料管理員的交流調查發現，目前圖書資料室在管理工作中，大家普遍反映如下幾個方面的主觀與客觀困難。
首先，圖書資料室的硬件與軟件建設過于落后。目前幾乎所有的單位圖書資料室在圖書借閱、上架、入庫、登錄和編目等工作上都是依靠管理員手工操作，與單位其他科室相比，圖書資料室缺乏現代化的管理工具，沒有數字化管理平臺，沒有網絡服務通道。
其次，資料數量不全面、藏量過少。由于領導不重視對圖書資料室資金的投入，資料室沒有自我預算、購買資料的權力，需要依靠單位領導臨時布置或者管理員上門要求才能夠實現資金投入，而很多領導對于資料室需要什么資料，需要購買什么并不了解，導致預算過低，資料購買因陋就簡，長期以往導致資料嚴重不全面，資料室的功能難以發揮。
再次，管理服務的形象亟待提升。由于圖書資料室沒有任何經費，購買一個杯子或者提供服務的茶水等都無法到位。所以，服務的環境較差，難以吸引職工。部分職工進入圖書資料室僅僅是閱讀兩份報紙而已。同時，客觀說講由于單位對圖書資料室人員的管理要求不夠，導致大家上班不到位，管理隨意松散，圖書出借與收回等均不夠規范，資料流失嚴重、收集整理工作嚴重滯后等。這些問題的存在嚴重制約了圖書資料室服務質量的提升。
從這些主客觀問題可以總結出：圖書資料室目前的問題既存在著投入不足、領導不重視等客觀問題，但是也存在著我們管理人員自身服務意識不強，工作主動性不強，角色定位不高，自身學習研究不夠，方法簡單落后等問題。如果我們能夠從圖書資料室自身管理服務角度出發，創新工作方法，我們還有非常大的質量提升空間。
3提升圖書資料服務質量的對策
3.1規范管理，制定基本管理制度
單位圖書資料室的管理工作不需要歸于復雜的制度管理體系，但是一定要建立起幾個基本的規范制度，把這些借閱程序、定期催還、丟失賠償和過期罰款等幾項主要內容集中到一起，讓單位職工明確圖書資料室的“規矩”，有利于大家配合管理工作，防止因為人情關系導致資料的流失，給管理造成困難。
同時，對于圖書室自身的管理人員，必須要用規范的制度約束，這是提高服務水平的起碼要求。例如：圖書資料的上架、登錄、編目、登記、催繳等，都必須有一個嚴格的程序，只有按照程序操作才能夠不至于工作混亂。目前，很多單位的資料室只有一個人管理，很容易養成工作的隨意性，極其容易造成借閱管理的混亂，很多管理員到最后都不知道圖書什么時候、什么人借去、圖書室還有多少圖書等。所以，工作人員一定要給自己一個制度，單位要給管理員一個制度并適當檢查，對于圖書資料的保管落實責任制，保證工作的基本秩序。
3.2主動爭取，贏得單位領導支持
圖書資料室的硬件需要投入、需要提升現代化管理水平、需要投入一定圖書或者資料、需要購買一定的服務工具等等。在很多單位，圖書資料室是沒有自主經費的，這些問題需要去協調、去請示。所以，圖書資料室工作質量的提升需要管理人員有主動意識，能夠積極尋求領導的幫助，不能“破罐子破摔”，領導給什么就什么，不給就沒有。
管理員要積極分析圖書室提升服務工作需要的基本條件與提升條件需要的投入，將這些加強建設的要求形成書面的方案，讓單位領導了解，讓他們對圖書資料室的投入需求有一個預算上的準備，這是非常必要的。
管理人員還可以通過對單位職工的調查問卷，讓單位的職工對圖書資料室的工作提出各種意見與要求，這樣不僅能夠完善管理制度，促進管理人員提高工作質量，而且能夠把職工對硬件的要求匯總出來，督促領導重視對圖書資料室的投入與建設。
3.3創新方法，提升圖書室的魅力
圖書資料室如果只是固定地看管圖書，只管圖書借與還，這樣的圖書資料室就沒有發揮出它應有的職能，而且對職工沒有吸引力，最終成為單位中可有可無的擺設。只有加強工作方法的創新，增強工作的主動性與積極性，才能夠成為單位知識管理的平臺，提升單位的文化內涵與職工的學習素養。
充分利用信息化平臺，打造更加便捷、開放、高效的圖書資料管理平臺。傳統的圖書資料室缺乏信息化管理思維，被動借閱管理，不適應現代社會的要求。圖書資料室要充分利用微機管理能力，將書目等進行信息錄入管理，將借還過程電子化備案。同時，利用局域網資源或者單位網站頁面，打造一個圖書資料管理的網上平臺。在這個平臺上，可以列出資料目錄與編號，甚至可以互動反饋，了解借還情況，可以網上預訂等，讓借閱更加便捷。
創新工作方法還體現在服務的方法上，圖書資料室可以通過打造人文化的閱讀環境，如購置沙發茶幾，對閱覽區進行分區管理；通過名畫與花卉等布置空間；提供開水與茶葉、咖啡、茶點等，這些服務內容實際上花不了單位多少錢，但是能夠讓圖書資料室成為單位員工學習休閑的好地方。
3.4豐富內涵，加快圖書室的成長
圖書資料室要提高服務質量，還要在知識管理上下功夫，發掘資源潛力，為職工的學習與資料查閱提高最優服務。
首先，可以開展各種書籍推薦活動，將適合單位員工閱讀的休閑、專業書籍或者雜志進行分類推薦，如果一些報紙雜志上有什么好的內容，可以選擇性地推薦到墻上的推薦欄中，吸引與引導員工有方向進行閱讀。如果取得領導與其他部門的配合，可以合作開展各種閱讀活動，如閱讀比賽、反思心得展示等，給予一定的物質獎勵，激發大家讀書的好習慣。
其次，活動書籍資料的上架、更新，過刊或舊資料的保管收存工作，并且把這些不上架的資料整理出目錄，為單位員工差異各種資料提供幫助，服務于單位的業務工作。同時，要積極做好單位各個部門資料的定期收集整理，讓各種成果與資料得到很好的保存與維護，黨圖書資料室真正成為單位知識管理的一個中介、平臺。
再次，發掘單位圖書資料室的社會共享功能，圖書資料室一方面要與其他同行單位進行聯合，實現資料的共享或者復印交流等，擴大資源的利用率；另一方面，要積極想其他同類單位或者社會適當開放，發揮資源的輻射效應。
總之，圖書資料室不要被動消極，要立足現有條件，創新工作，才能夠找到自己價值的一面與閃光的機會，為單位與社會做出更好的貢獻。
1研究背景
線路運行工作既需要足夠的在現場時間，又需要及時處理很多的資料，比如新投入設備的臺賬資料、缺陷記錄等。時間的合理分配對工作成效有很大的影響。目前線路運行人員的結構基本分為兩類。兩類中，有較多運行經驗的人員不擅長使用計算機，新進的年輕人不能將時間更有效地用來提高實際經驗。資料處理已通過工程生產管理系統(PMS)電子化，但這樣并沒有有效化解以上矛盾。為提高運行人員工作效率，對一些相關的工作進行計算機輔助，實現一定范圍內的自動化，則在一定程度上可以化解以上矛盾。
2在現場巡視信息收集環節的可自動化嘗試
2．1現場巡視信息收集環節的可自動化對象的選擇
目前，運維臺賬系統都要求對現場的電力設施進行拍照。因為包含了一些重要但在臺賬系統中體現不明顯的信息，設備照片可以用來核對配電設備臺賬資料的正確性，比如線路相位。確保相位準確一直是線路運維資料管理的一個十分重要的內容，因為線路間割接或者歷史遺留問題，線路會存在非標準相位的情況。在地理信息系統(GIS)中正確的線路走向的配合下，可以通過結合桿塔照片對配電設備的線路相位進行核對。此外，設備照片可以反映一定的現場環境情況，用于運維分析。基于此，定時更新配電設備的照片，特別是桿塔的照片是有益的。但是，由于桿塔數量比較大，相機里的照片名只是數字加字母，并不能有效和桿塔進行關聯，所以需要大量的重命名工作。臺賬系統也只支持手動更新方式，工作量十分巨大。因此，可以將照片的重命名和輸入臺賬系統作為自動化的對象。
2．2自動化的實現
目前，可以用來照片重命名自動化的開源工具很多，但是切合線路特點的并沒有。比如桿塔照片的重命名，正序、倒序、插桿都有可能，需要在保證照片拍攝齊全的前提下，服從巡視便利的原則，所以有必要自行編制。這樣的編制實際上也并不復雜，工作中嘗試使用批處理程序進行編制即可滿足需要，而且，批處理程序在微軟視窗操作系統下不需要額外安裝軟件，使用非常方便。同時，為了滿足之前預定的原則，在編制中還需要有預設部分和對結果的確認部分。圖1所示為照片重命名程序的程序框架，由交互界面模塊、備份模塊、執行模塊、確認模塊組成。(1)交互界面模塊。基本功能為由運行人員提供與照片相關的基本信息，如所屬線路(主線或支接)、桿塔的桿號、是否有插桿以及插桿的桿號等，此外，還包括拍照的順序與桿塔的順序是否一致(順桿號、逆桿號、混合情況)等信息。(2)備份模塊?；竟δ転閭浞菰颊掌詡溥M行核對和出錯后的調用。(3)執行模塊。基本功能為具體實施自動化的重命名工作。如圖2所示，該模塊針對可能出現的照片重命名情況，分別進行程序的編制，以便于維護。(4)確認模塊。通過察看處于關鍵節點的設備照片，由運行人員確認是否重命名正確。關鍵節點，指可以通過自身可靠地確認其他桿塔照片命名是否正確，或者是要確保自身正確的節點，如主線及支接的起止處、支接引出處、插桿處、終端、有設備桿等。
2．3效果說明
重命名工具的使用，使運維人員只需要在照片信息和更改后的確認上進行把關，余下工作都由計算機完成。這樣，可有效減少運維人員的重復工作，并且可有效提高運維人員及時更新設備照片的積極性，有利于運維人員能盡可能及時地掌握設備現場情況。
3在臺賬錄入環節的可自動化嘗試
3．1可自動化的目標選擇
在臺賬錄入環節，同樣存在信息重復的情況。如設備照片的錄入，在確保準確性的情況下，自動錄入優點明顯。再如線路資料的錄入，一個工程中使用到的桿塔型式有限，桿塔附件相對固定，使用的導線制造廠家一般相同并且線型也相對固定，這樣就給自動化提供了一個很好的條件。因此，以上提到的幾種資料錄入，十分適合自動化。需要注意的是，缺陷系統由于自身的重要性和復雜性，不適合進行自動化處理。
3．2自動化的實現
對于臺賬錄入自動化的實現，可以考慮利用的方式有模擬鼠標點擊和模擬鍵盤輸入。目前諸如AUTOIT等軟件的功能已非常豐富，可以提供足夠的技術支持。模擬鼠標點擊實現的依據是根據PMS頁面上各項目之間相對固定的位置來進行定位，通過點擊模擬鼠標可以進行自動模擬輸入。模擬鍵盤輸入實現的依據是可以通過鍵盤Tab鍵以及方向鍵進行PMS臺賬系統中控件間和控件內的操作，同時通過模擬鍵盤可以進行自動輸入。兩種模擬輸入都會面臨的問題是，桿塔數量巨大，存在滾動條控件，不易控制?；诖?，綜合考慮決定優先采用模擬鍵盤輸入的方式。編制程序的基本思路是，各模塊之間通過程序的調用功能減少編程量和程序復雜度，即模塊化設計。模塊分為桿塔間定位模塊、桿塔頁輸入模塊、照片粘貼模塊、更改記錄、用戶交互模塊、用來記錄桿塔信息的數據檔、用來記錄位移數據的桿塔資料等。AUTOIT可在視窗操作系統用戶界面中進行操作，適合用于完成重復性任務的腳本，具有BASIC語言風格。AUTOIT中可以用于幫助簡化錄入操作的功能包括:運行視窗及DOS操作系統下的可執行文件、模擬鍵擊動作(支持大多數的鍵盤布局)、模擬鼠標移動和點擊動作、對窗口進行移動和調整大小等操作、直接與窗口控件交互、配合剪貼板進行復制和粘貼文本操作。在這一系統中，根據桿塔的各信息內容建立對應數據存儲空間;桿塔頁輸入模塊通過用戶界面的交互功能調用其中內容，并進行桿塔頁的數據錄入;照片粘貼模塊獨立于桿塔頁輸入模塊，方便進行單獨的照片更換作業;桿塔間的位置變換通過定位模塊進行;每個模塊操作完成后，系統將輸出桿號到額外的記錄文檔;此外，技術人員可以根據需要追溯工作進度。
3．3設計的可行性分析
設計的關鍵在于桿塔間定位模塊的可靠性，而桿塔間定位可靠性的關鍵在于偏移量的準確性，因為資料的更新，會使得桿塔的偏移量發生變化。解決的方法就是利用PMS系統的查詢功能，在每次更新完新桿塔的資料后，進行一次新桿塔所在線路的查詢，使系統生成新文檔替換舊文檔。關于桿塔頁上控件位置定位的問題，實踐證明，AUTOIT查找控件的功能是足以滿足要求的。同時，這一軟件的讀寫文檔能力完全可以滿足對各類文檔的操作。
3．4效果保障措施
考慮到設備資料輸入的準確性要求，設計程序時，每完成一基桿塔的資料輸入后，隨即將該基桿塔的桿號輸入到指定的記錄文檔中，待完成后只需查看記錄文檔中的數據，就可以知道完成進度，也可以通過PMS系統逐項查看。這樣，原來的工作強度將大大減輕。為了防止自動化后核查管理的缺失，對于最終修改任務完成后的提交審核環節，不進行自動化設計，流程上仍保留運行人員自主提交，從而對修改內容的正確性負責。
4結語
本文通過分析實際工作環節中存在的簡單重復又具有一定重要性的工作，將可行的計算機自動化技術運用到運行資料錄入和現場管理工作中，建立設備照片自動化處理系統，提出對于設備資料錄入自動化的嘗試。這些自動化技術的使用將會有效減小運行人員的工作量，提高運維工作的管理水平。
作者：周昊 單位：上海交通大學電子信息與電氣工程學院
1建設工程項目的組成建設
工程項目是由一個或若干個具有內在聯系的工程所組成，按照一個總體工程設計進行施工，具有獨立的經濟核算體系，并能夠組建獨立的管理組織體系進行工程項目的建設?？偡株P系為:建設項目單項工程(一個或多個)單位工程。在建設項目形成過程中要經歷以下幾個階段:1)項目決策階段:編制項目建議書、編制可行性研究報告。2)項目實施階段:編制設計任務書、初步設計、技術設計、施工圖形成、施工過程、竣工階段、運行階段。項目管理的范圍就是從工程建設項目開始至其完成結束，通過項目的策劃和項目的控制，以使項目的進度目標、費用目標、安全及質量目標得以實現的過程。
2建筑工程檔案資料的形成
2．1施工資料的形成過程及相關資料
施工資料的形成過程也是一個工程項目逐步成型的過程，在此過程中離不開各方主體的相互協作和配合，而各方主體在行使自己的權利和義務時，將相關的內容以書面的形式體現出來，形成了建筑工程資料。由于各方主體的工作內容有所不同，故形成的工程資料也具有相異性。施工方資料體現工程項目實體形成過程中的質量資料;監理方資料體現監督項目實體形成過程中的監控資料;而建筑單位資料體現過程的監督檢查。各方主體形成的資料都應保證其真實、清晰、完整。
2．2施工資料形成的內容
施工單位文件資料:施工方案的形成、向單位相關部門報審并修改、方案通過形成技術交底。施工物資進場資料包括:相關質量證明文件、產品合格證、質量認定證書、產品生產許可證、安裝、使用、維修說明書、有關部門出具的檢驗報告、進口物資檢驗證、中文版質量證明、有關部門出具的認可文件、材料及構配件進場檢驗記錄、物資進場試驗報告、設備開箱檢驗記錄、施工物資進場報驗表。檢驗批質量驗收及資料形成過程:施工單位組織施工施工單位過程質量控制、檢驗施工單位自檢監理單位審核檢驗批資料形成。分項工程質量驗收資料形成過程:檢驗批按要求施工完成并驗收合格施工單位自檢分項工程質量驗收分項工程質量驗收資料形成。分部(子分部)工程質量驗收及資料形成過程:分項工程施工完成并通過驗收施工單位進行資料自檢相關單位進行驗收并形成分部(子分部)質量驗收資料。單位(子單位)工程竣工驗收及資料形成過程:分部工程施工完成所含項目均驗收合格施工單位自檢合格形成自檢資料監理單位預驗收形成預驗收資料預驗收及預驗資料合格進行正式竣工驗收形成單位(子單位)工程竣工驗收資料。
2．3竣工圖歸檔
竣工圖是歸檔資料的重要組成部分，是工程施工過程的重要依據，也是工程建成后進行追溯的最直觀文件。由于施工過程中的技術變更、設計變更等變化均會在竣工圖上體現出來，故成為竣工后建設項目維修、保養、改建、擴建的重要依據。正因如此，應該重視竣工圖的歸檔，并審核竣工圖的有效性，使其為后續工作服務?？⒐D分三種類型:綜合竣工圖、室外專業竣工圖、專業竣工圖。凡是不改變原設計結構、工藝等的一般性變更可直接在圖紙上標注。凡涉及結構、工藝、管線等重要部位的變更應由設計單位另出相應的圖紙并標明圖名、圖號。
3施工資料存在弊端及解決方案
3．1存在的弊端
1)歸檔施工資料不詳盡、內容涵蓋不全面、表格使用不規范等一系列問題，必然影響到檔案資料的參考價值。2)施工資料形成過程不嚴密，缺項、漏項。如材料合格依據模糊、缺乏追溯性，以至于沒有參考價值。3)在影響建筑工程的因素發生變化時，會產生一系列特定文件，如設計變更、技術核定、現場簽證等。不及時的確認不僅影響工程順利進行，還可能造成發包方、承包方各方的利益損失。4)不重視分包方資料的及時歸檔，竣工后由于分包資料而致使竣工資料的收集、整理、歸檔和移交受阻，給后續工作帶來損失。5)竣工后施工資料不能有效的對工程實施監督管理，為后期的質量、安全事故的處理和責任追究提供依據。
3．2解決方案及時、準確、完整、有序以及全方位的進行
施工資料的管理是一項需要迫切解決和逐步深化完善的過程，提高意識、規范管理、獎懲嚴明相結合，有效解決施工資料的弊端。1)加強施工管理人員及資料管理人員對于《建設工程文件歸檔整理規范》及相關規范文件的培訓、交流、學習，從提高資料員自身素質起步，逐步從源頭對施工檔案進行全面梳理、整合。2)對以往交回的歸檔資料，進行全面檢查，對查出的各種問題進行匯總、分類、整理，拾遺補缺，并形成文件，一方面完善了施工資料，另一方面也為施工檔案的整理提供借簽。3)對技術復雜、含有新技術、新工藝、新材料、新能源的施工資料應特別重視，以保證其的有效作用。4)加強與參建各方的聯系，尤其是對于分包方的資料管理應規范、有序地進行，不能事中不管理，事后滿后抓。5)將獎懲機制與施工管理資料掛鉤，既起到約束作用又起到督促作用，從而糾正資料管理中的不規范行為。
4信息技術的應用
隨著網絡平臺的普及，使得項目的各方主體在施工過程中隨時隨地進行監控成為可能。在施工現場安置相應數量的攝像頭，并同網絡平臺相連接，各方主體很容易通過影像資料來掌握工程實際情況，可以在施工過程中對工程進行管理，避免事后補救的問題。同時影像資料可以同施工資料同時歸檔保存，相較于書面資料，影像資料更具有真實性、直觀性、可追溯性。隨著科技的發展，施工資料的管理越來越趨于施工過程資料的管理，充分利用微機管理技術和信息化技術，進行施工資料信息的收集工作，以達到施工進度與現場資料同步，文字資料與影像資料同步，歸檔資料文字資料與影像資料雙重保證，為城市未來的改造建設提供保障。
作者：王麗 單位：山西寶聯建筑有限公司
一、教學資料管理與教學資料管理系統
1．教學運行資料管理系統
教學管理的正常運行主要是在教學過程中開展的。高校教學工作能夠正常運行是教學運行管理中提高教學質量的有效手段。對教學過程的管理主要包括:制定科學的教學大綱、對課堂環節進行組織、維護教學秩序等，應當發揮教學管理團隊的作用，加強對院系教學管理的監控，制定科學的、合理的課程安排。教師應當將教學運行的進程及時錄入資料管理系統，便于管理人員維護檢查。
2．教學評估與反饋資料管理系統
對教學質量進行評價主要是通過監督管理、定期檢查、科學評估等手段進行的，其能夠有效地保證與促進教學質量的提高。為了進一步提高教師的課堂教學效率，教師應該主動學習相關專業知識，并且與時俱進地鉆研創新課題，強化對教學規律的研究。教師之間應該加強教學經驗的溝通，定期參加專業知識培訓以及教學研討會。每個學期結束后，教師應當對教學大綱、教案進行分析與總結，尤其對階段性測驗后的試卷進行詳細分析，并且將其完整地錄入在教學資料管理系統中，方便查詢使用。
3．教學輔助資料管理系統
教學輔助管理系統是教務行政管理的重要構成部分，其也是對教學資料進行管理的重要輔助手段之一。主要管理的資料內容有:學生的學籍、教師教學的各類文件以及教務工作的系統資料統計等。教學管理人員應該積極地、具有一定針對性地搜集教學相關資料。與此同時，系統管理人員應注重提高自身的理論知識與管理水平，定期參加研討活動，強化溝通。
二、高校院系教學資料管理系統的意義
教學資料管理系統的出現是當前高校院系教學資料管理發展的必然結果。其滿足了高校教育快速發展的需求。我國各大高校的持續大量招生加大了高校教學資料管理的難度。由于各大高校已經逐漸呈現教學資料管理困難的局面，所以構建教學資料管理系統顯得尤為重要。高校院系教學資料管理能夠準確地記錄教師在教學過程中所使用的教學材料、課程大綱、教學進度等相關信息，是教學完整性的體現。同時，教學資料管理是保證教學工作順利開展的重要前提，教師教學活動的開展就是建立在教學資料管理之上的。教學場所、設施、人員、班級等教學活動的安排、協調、組織都是教學工作正常運行的重要基礎。教學資料管理系統能夠有效協調教師教學資源以及教學設備，通過教學資料管理系統的合理、優化安排能夠將教學資源實現價值最大化利用，進一步保證教學目標的實現。
三、高校院系教學資料管理系統的問題
當前我國高校院系教學資料管理在管理制度方面仍然處于不健全的狀態，院系教學資料質量不佳，教學檔案的編研工作滯后，教學系統不完善、不合理。有一部分院校仍然處于紙質資料管理狀態，大部分檔案管理仍然依靠人工處理，大大影響了教學資料管理的質量。在缺乏計算機管理軟件的情況下，師生檢索資料的難度也大為增加。一部分院校雖然實現了教學資料的電子化管理，但是仍然存在一些問題，例如院系教學資料來源分散，資料收集與分類很難實現電子化。與此同時，普遍存在著檔案管理人員管理意識低下的問題，這些人群對教學資料管理系統不熟悉，亦沒有意識到教學資料管理的重要性。
四、高校院系教學資料管理系統的應用
(一)教學資料管理系統的信息要求
目前，部分高校教學資料管理不單有電子檔案管理，更多的是使用紙質文檔進行記載。在資料來源方面，包括了高校院系管理部分的各類文件與信息。在管理對象方面，包括了教師、工作人員以及學生的資料。高校院系管理系統可以對各類資料進行分類管理，例如分為院校學生資料管理、畢業學生畢業論文與設計管理、實習檔案管理、專業課程考試試卷管理、學生考試成績管理、任課教師資料管理等。對教學資料進行系統的管理不單單能夠簡化資料搜索應用過程，還能夠增加教學資料的使用價值。
(二)教學資料管理系統的實現
高校院系教學資料管理系統的實現主要有兩種途徑———高校獨立自主開發以及購買已有的管理軟件。獨立自主開發的管理系統能夠充分滿足院校的特殊要求，能夠充分地實現維護工作，但是其在開發時所受限制較大，系統優化部分不足，系統開發程度較低;購買已有軟件的成本較低，技術相對較為成熟，但是現有軟件難以滿足院系教學工作的個性化需要。所以二者各有利弊，每個高校院系的選擇不盡相同。教學資料管理軟件可以分為網絡版與單機版，也存在一種同時可以在聯網與不聯網的情況下工作的軟件。教學資料管理軟件對教學資料進行管理主要可以分為以下幾個部分:一是資料信息的錄入。其中最重要的是“基本信息”，例如用戶信息，其中包括管理人員信息，管理人員的操作權限、密碼等;其他資料信息的內容還包括:目錄、保管期限、保密級別、存放位置、系統升級的設置等。二是教學資料的分類錄入。其中包括卷內的信息、檔案存放位置等。三是卷內文件管理。教學資料管理人員可以在系統內建立新建文件夾，并且對其進行命名。
例如新建“考勤文件”，在“考勤文件”中可以存放單個文件夾或者多個文件夾。如果在軟件內收入的是使用電腦中的文件，“考勤文件”夾中就會自動填寫本地文件路徑以及網絡環境的文件路徑。在聯網的情況下，在每臺電腦上都可以打開“考勤文件”夾進行使用。另外，教學資料管理軟件還能夠實現文件夾共享，例如將某個文件放入文件夾中，在重命名文件夾中避免出現空格，就可以將此文件夾設置為一般共享模式。在一般共享模式下，是不能對文件夾進行修改的，如需對文件夾進行修改可以將其設置為完全共享模式。四是文件外借記錄。在使用系統時只需要選擇需要外借的資料名稱，在回收時同樣選擇即可。
五、高校院系教學資料管理系統發展的思考
(一)重視教學資料管理工作
要充分利用高校院系教學資料管理系統提高高校教學質量，就應該充分肯定教學工作的合理安排在高校運行管理中的重要性，重視對教學資料的管理。教學資料的合理管理是保證教學工作正常運行的基礎與重要前提，所以在未來的發展中高校應該對其給予一定的政策保護與資金投入，使得教學資料管理系統能夠進一步完善。
(二)構建科學管理模式
構建科學完善的教學資料管理模式是提高教學管理質量的關鍵，強化教學資料的管理制度有利于提高教師的工作效率與教學水平。以高校教學的現狀為基礎，我們應當構建合理的教學制度，制定科學的教學計劃與安排，充分落實教師、教材、教學設備的使用，利用教學資料管理系統將教學資源最優化利用。
(三)制定電子教學資料管理制度
基于規范管理電子教學資料的目的，需要制定相應的電子教學資料管理規范與電子數據格式標準。院系教學資料在使用時就應該實行電子化并歸檔于管理系統。檔案管理系統中的電子教學資料管理功能需要符合檔案管理的要求與標準，予以統一格式存貯，并編寫電子檢索方式以便于數據庫檢索，進一步保證教學資料能夠在教學資料管理系統中真實、完整、有效、安全的體現與貯存。在對電子教學資料進行檢查時，可以根據不同格式與指標要求對資料進行調用，形成電子載體的檔案。
六、總結
總之，高校院系教學工作的正常開展是高校運行的基礎，各個院系的教學工作對高校人才培養質量的穩定與提高起著不可忽視的重要作用。高校院系教學資料的管理與高校整體教學水平也存在著密不可分的關系。正視當前高校院系教學資料管理系統的問題是提高高校院系教學資料管理水平的首要步驟，我們要引進現代管理思想和方法，改革舊思想觀念和管理模式，加大對教學資料系統的資金投入，使該資料管理系統能夠跟上時代的步伐，滿足日常教學以及教學管理的需要，強化教學資料管理系統的實際應用，進而提高高校院系教學資料的管理水平。
作者：陳晶 單位：福建江夏學院公共管理學院
一、管理系統在檔案資料管理模式中應用的作用分析
管理系統在企事業單位中檔案資料管理模式中的應用有著較強的積極作用。無論是企事業單位內部使用還是以產品形式來進行開發使用，管理系統的需求都呈增加的發展趨勢。伴隨著社會經濟的快速發展，檔案資料管理所面臨的情況呈復雜化與多元化的發展趨勢，企事業單位對檔案資料管理的要求越來越多，所面臨的程序也日趨繁瑣，傳統的檔案資料管理模式面臨著新的困難與挑戰。在信息資料不斷膨脹的背景下，檔案資料管理工作如何能夠適應社會發展的需求，提高檔案資料利用效率，是企事業單位發展必須要面臨的問題。設計與開發出能夠推動企事業單位在檔案資料管理水平發展的管理系統，對于企業事業單位檔案資料管理水平的提高有著重要的作用。以信息化技術作為基礎，實現檔案資源的有效管理，預防由于人為的錯誤而產生的檔案資料管理方面的問題，管理系統的應用有著重要的作用。企事業單位作為組織建立基于管理系統的檔案資料管理模式，能夠使檔案資料的增、刪、查以及改等處理更為快捷便利。通過管理系統的應用，實現檔案資料管理操作全程在計算機上進行，進而降低了紙張方面所耗費的成本。通過對基于管理系統的檔案資料管理模式中系統功能的提升，實現上萬條數據的存儲，數據庫的應用能夠提高檔案資料管理的保密性與可靠性。綜上所述，管理系統在檔案資料管理模式中的應用有著不可取代的作用，對提高檔案所具有的功能有著重大的現實意義。
二、基于管理系統的檔案資料管理模式優化建議
不同的企事業單位，在檔案資料管理模式方面存在著一定的區別，這就決定了在基于管理系統的檔案資料管理模式的應用方面也會有一定的差別。本文僅對通常存在的管理模式優化建議進行論述。
1.加強管理者的重視力度。
加強管理者對基于管理系統的檔案資料管理模式優化的重視力度。對于任何企事業單位來說，管理者的重視是管理系統在檔案資料管理模式中作用發揮的基礎。只有不斷提高管理者的重視力度，才能促使企事業單位在管理系統的應用方面進行投資，制定相關的規定對管理系統在檔案資源管理模式中的應用進行規范化的管理。除此以外，還應不斷提高檔案資料管理工作人員的專業知識與實踐技能，只有這樣才能為基于管理系統的檔案資料管理模式作用的發揮奠定人力資源方面的基礎。
2.優化技術方面的應用。
基于管理系統的檔案資料管理模式在應用中還應不斷進行技術方面的完善。管理系統從組成來看，主要包括前臺系統與后臺管理系統兩個不同的部分，這兩個部分共同組成檔案資料管理系統。管理系統使用java語言的同時結合JavaScript、HTML以及JSP等技術進行系統開發，以Tomcat應用服務器為基礎建立運行環境，除此以外，還結合MySQL來建立數據連接關系。此類系統由于是JSP技術開發的，使得其有著較強的可移植性，也就是說，只要對配置文件進行修改就可以在不同服務器上進行運行。管理系統可以通過技術方面不斷的優化實現其應具有的功能。常見的功能包括實現檔案資料的展示；完成檔案資料的錄入上傳以及備份存儲；優化檔案資料的搜索功能，管理系統用戶在查詢中可以通過文件編號，名稱與密級等相應的屬性實現對檔案資料的查詢；通過人機交互模式的應用滿足了檔案資料用戶在咨詢與利用等方面的需求；一體化管理推動檔案資源管理規范化與程序化的應用等等。
3.提高利用效率。
企事業單位的檔案資源對于促進企事業單位的發展都有重要意義和不可替代的作用，因此基于管理系統的檔案資料管理模式還應不斷提高自身的利用效率。具體來說，就是要改變企事業單位檔案管理的封閉或者半封閉傳統模式，以網絡信息平臺為基礎，提高對檔案資料的開發效率與利用效力，避免企事業單位檔案資源出現閑置的情況。將檔案資料管理與企事業單位的業務進行有機結合，利用企事業單位計算機相關管理軟件進行檔案資料的歸檔，還可以利用計算機網絡等新技術，建立企事業單位檔案資料網絡信息服務平臺，從而提高企事業單位檔案資料管理水平。通過基于管理系統的檔案管理模式的應用，讓企事業單位的檔案資料管理能夠提高檔案管理效率的同時，提高自身在檔案工作方面的形象。如，通過互動性的檔案資料上傳，用戶留言，使得網站更具人性化等等?；诠芾硐到y的檔案資料管理模式在企事業單位積極作用的發揮受多方因素的限制，這就決定了企事業單位應從自身的實際情況出發來開發檔案資料管理系統。只有這樣才能夠實現對所需要檔案資源的有效收集與整理，在系統平臺上實現檔案資料信息共享以及重復利用，發揮管理系統在檔案資料管理模式中所具有的強大作用。
作者：申振鋒 單位：河北邯鄲市政府辦公廳
一、管理現狀及存在問題
1.涉密地質資料借閱管理制度不規范，存在盲目管理現象。
對涉密地質資料的借閱應該有嚴格、規范的借閱管理制度，但是，本單位卻存在著盲目管理現象：全單位所有借用資料者，僅有一個小冊登記本作為依據，沒有任何備份，而且已經沿用了二~三十年，有些已嚴重破舊，沒有更換、沒有創新。這些登記本一旦丟失，借出去的資料就無法追回，也無據可查；沒有建立電子文檔，管理不科學，涉密資料只有進帳數量，到底有多少涉密圖件在借用者手中不清楚，管理工作比較盲目或混亂。例如：有的職工借涉密圖件一直未歸還，歸還時在借閱登記本上卻找不到該職工的借閱記錄；對借閱出去的涉密資料沒有及時進行清理、核查，致使部分職工在退休或者工作調離時不能按時歸還資料，因此有可能造成涉密資料的丟失。
2.管理環境欠佳，硬件設施不完備。
涉密地質資料庫房位于一樓，并且地處人員來往過道上，人員（包括外籍人員）出入頻繁，隨時都有條件和機會接近涉密成果資料存放的庫房。另外，一樓位置低陰暗，由于南方氣候多雨潮濕,雖然配有除濕機、空調機，但是庫房室內霉味依然很重，圖紙有不干燥、潮濕等現象。特別是到雨水多發的春季，嚴重潮濕情況下，涉密地質資料就更加容易潮濕、發霉。
二、解決辦法
1.加大宣傳力度，使保密觀念深入人心。
涉密地質資料的保密工作是一項長期的艱巨的任務，任何時候均不容忽視。然而，在平時的工作中，部份涉密人員、甚至極少數領導干部保密意識有所淡化，保密麻痹思想滋長，認為保密工作與我無關，因此，要加大保密宣傳教育力度，經常組織單位人員學習有關保密法律法規，利用各種時機敲“警鐘”，使全體職工意識到保守國家秘密不僅是每個公民的神圣職責，更是關系到國家安全和民族興衰的大事。同時，要經常利用失泄密的典型案例，進行保密警示教育，不斷提高全體人員的憂患意識，繃緊有密必保這根“弦。
2.加強涉密地質資料庫房基礎建設。
涉密地質資料的庫房管理是檔案保密的重點。檔案庫房應指定專人負責管理，制定嚴格的庫房管理制度，無關人員一律禁止入內。實踐證明，檔案庫房的科學管理，是做好檔案保密、維護檔案安全的基本保障。針對以上提出的庫房管理環境欠佳，硬件設施不完備的問題，建議：（1）建議在有條件情況下，將涉密成果資料設在高層樓房，不在一樓陰暗、潮濕的地方設立涉密資料庫房。盡量避開南方每年春季長時間的霉雨天氣所帶來的潮水、潮氣對涉密成果資料的腐蝕。并且配備防盜門、報警器、鐵欄窗、電子監控設備等防盜措施，并隨時做好各項設施設備的檢修、維護工作。（2）涉密地質資料實行單獨保管，專門配備保險柜、密集檔案架，從硬件設施上確保涉密地質資料的安全管理，同時，堅持不懈做好日常工作，不定期組織安全保密檢查和抽查，及時發現和消除檔案庫房的安全隱患，保密委員會要常過問、常督促本單位的保密事務，及時通報保密情況，以確保涉密地質資料的安全。
3.強化各項管理制度，保證涉密地質資料安全使用。
(1)制定細致完善的涉密地質資料借閱管理制度,確保既便于檔案人員安全管理，又方便技術人員借閱利用。首先在個人借用資料的登記方式方法上有所創新，建立科學化管理，確保每份涉密資料都有明確的借出和歸還記錄，避免張冠李戴，并且定時檢查涉密資料的借閱情況，對于超過借閱期限的，督促及時歸還，需要辦理續借的，及時辦理續借手續；對在本單位學習的實習生、研究生、博士生等，需要借用涉密成果資料時，首先由項目或課題組負責人、導師提出申請，報科技處及資料管理部門的分管領導審批；國際合作項目，來訪的專家、學者，項目或課題組不準把未經過處理的涉密成果資料直接與對方交流使用，外國專家、學者需要借閱涉密地質資料時，必須由負責接待的項目或課題組來辦理借用手，資料管理部門不能直接接待辦理；因工作調離、離退休和長期病休人員，都必須全部清還借閱的檔案，屬借調工作人員借閱涉密地質資料檔案時，必須由項目負責人代借，當其離開單位時由代借人清還檔案。(2)對所有涉密地質資料，要定期或不定期檢查其數量、質量等保管情況，若發現被盜、丟失、去向不明或泄密、失密事件，必須及時報告單位主管領導和國家保密管理部門，及時查清事件發生的原因及責任，要將事件調查處理到位。(3)對涉密計算機要做到：不得與互聯網、外部網絡相聯，嚴禁使用紅外設備、無線網卡、無線鼠標鍵盤等無線設備和攝像頭、麥克風等音像輸入設備；未經批準，不得帶出保密檔案室（或具有安全保障的專用辦公室）；使用和維修涉密計算機系統，須有涉密成果資料專管人員監督；安裝防病毒、防木馬等軟件，確保機器無病毒、無木馬、無安全漏洞；使用安全方法進行病毒庫等軟件升級，通過光盤刻錄進行；設置開機口令、系統登陸口令和屏幕保護密碼，并確保每周期更換一次。（4）非涉密計算機不得存儲、處理或傳輸國家秘密信息；非涉密計算機不得使用涉密介質；非涉密計算機與涉密計算機或涉密網絡必須實行物理隔離。（5）對涉密存儲介質要做到：分發使用應有編號、登記，統一管理，責任到人；按照涉密、非涉密進行分類管理，按其所存儲信息的最高密級進行標示；移動存儲介質不得在涉密機和非涉密機之間交叉使用，非涉密存儲介質（含個人介質、手機、數碼相機、MP3等）不得存儲涉密信息；涉密存儲介質使用后應立即清理其內容，確保涉密信息不被非授權人知悉。（6）銷毀涉密測繪成果須經專人清點、核對、登記、造冊，由本單位主管領導和成果資料檔案負責部門派員銷毀。對銷毀的時間、地點、方式及銷毀過程中存在的問題進行記錄，與銷毀清冊、領導批示一并存檔。（7）按照國家保密工作有關規定，購買涉密資料應派專人（二人以上）共同辦理。各項目或課題組，在購買工作區的地形圖或有密級的成果資料時，按有關規定辦理好相關手續后，必須由資料室派人配合，組成兩人以上一同前往辦理。不允許一人單獨承辦。（8）任何單位、個人不得擅自復制、轉讓或轉借涉密成果資料。確需復制的，應報原提供成果測繪行政部門批準，并向原測繪成果提供部門登記備案。各項目或課題組需要復制涉密成果資料時，必須申報原提供成果資料的部門批準后才能復制。無“復制批文”，復印室不許擅自復制。復制、掃描后的涉密資料與原本涉密成果資料具有同等密級，必須經過資料室登記后才能辦理借用。
4．培養高素質檔案管理人員。
檔案管理人員素質的高低直接決定了涉密地質資料管理工作的優劣。因此，培養高素質檔案管理人員對確保涉密地質資料的安全至關重要。首先，檔案管理人員應具有高度的責任心與奉獻精神、高尚的職業道德。其次，要具備扎實的專業知識，熟悉所保管的資料內容，熟悉檔案法規，不斷學習檔案管理的新技術、新方法,能夠熟練從容應對涉密地質資料管理和利用中出現的問題。因此，要時常對檔案管理人員進行培訓，使其成為既懂管理又懂技術的復合型人才。涉密地質檔案資料的保密工作是地質檔案工作的重中之重，基層單位檔案管理人員肩負重大歷史使命，要樹立“有為才有位”的觀念，扎實工作，勇于創新，進一步提高涉密地質檔案管理和服務工作水平,做到警鐘長鳴，防患于未然。
作者：秦鳳蕊 單位：中國地質科學院巖溶地質研究所 國土資源部、廣西巖溶動力學重點實驗室
一、提高高校圖書資料管理人員素質的措施
（1）改革高校圖書資料管理人員的選任工作
高校圖書管理是一門專業性很強的工作，需要管理人員掌握專業的管理知識和技能。然而由于經費、場地的限制，招生人數的逐年增加，我國高等院校管理體制的特殊性，以及對高校圖書館管理工作的不重視。使得高校圖書館管理人員的選撥門檻比較低，多為學校家屬或從其他行業轉入的人員。要選拔能夠深入了解學校學科專業建設的管理人員。要熟悉學科建設的基礎、經典、權威的論著、并且要及時了解學科專業最新最前沿的學科動態。
（2）加強對高校圖書資料管理人員的培訓工作
高校圖書館應加強對管理人員的業務培訓，為他們提供學習和進修的機會，使其掌握各種業務技能，學會科學管理，逐步實現圖書資料管理的正規化、專業化、科學化和現代化。圖書資料管理人員要熟知圖書各學科的理論和方法，掌握圖書基礎理論知識，主要包括圖書館學基礎、圖書館學研究、目錄學、分類學、情報學、社會文獻學、文獻計量學、圖書館經濟學、、圖書史和圖書館事業史。同時必須掌握好圖書工作技術方法，主要包括圖書分類學、圖書論目、藏書建設與藏書組織、文獻復制與保護、咨詢與讀者服務，以及圖書自動化系統、圖書評價技術等。熟悉掌握工作服務程序，增強電腦操作技術。工作程序主要包括：完善目錄查詢工作。不能有開架借閱就讓師生自動去查而沒必要設置目錄的思想。各種目錄如分類目錄、題目目錄、專題文獻目錄等都要設置，為師生從不同途徑和角度找到圖書提供方便。大力加強引讀工作，應針對當前師生學習的實際情況，做好引讀工作，引導他們看與專業相關的圖書。利用現代化的科技手段，不斷提高服務質量。對各種圖書信息加以綜述與分類，采購各種最新圖書。與此同時，隨著計算機在高校圖書館的應用越來越普遍，圖書資料管理人員的電腦操作技術必須不斷加強。走出校門，參與學會和學術交流活動。
（3）樹立新的服務意識，培養適合信息時代的職業道德
圖書資料管理人員的職業道德，是指從事圖書館專業的廣大職工在其工作崗位上，以一定的思想與感情、態度與作風去待人接物與處事，進而完成本職工作它是圖書資料管理工作人員在職業活動中的行為規定，是圖書館為社會所負的道德責任和義務。在日常工作中要做到“文明用語”、“態度熱情”、“服務周到”，并注重儀表服飾，力求在服務過程中尋求自身價值，體現自身價值。（5）加強圖書管理人員的終身教育通過終身教育改善圖書資料管理人員的知識結構和智能結構。終身教育的方式包括參加集中脫產基本技能，假期函授培訓，高等學院深造，自學考試等。當今社會，科學技術發展快，知識更新周期短，要想防止知識老化，形成良好的競爭能力關鍵在于學習與創新。終身教育可以培養圖書資料管理人員的自我學習能力、實踐能力和創新能力，通過繼續教育不斷獲得新知識、新技能，提高自身的綜合素質。
二、結語
高校圖書館作為高等學校的重要組成部分，擔負著為教學和科研服務的雙重任務，是培養人才和開展科學研究的重要基地之一。隨著信息化、網絡化時代的到來，增加了社會對信息服務行業的需求，人們對信息資源的收集利用和開發也發生了巨大的變化。這對高校圖書館帶來了發展機遇和巨大的挑戰，這就需要圖書資料管理人員轉變管理理念和模式，增加對社會的適應能力，滿足現代社會對圖書資料管理的要求?？傊岣吒咝D書資料管理人員的綜合素質是圖書資料管理工作的需求、時展的需求、是科技發展的要求。高校管理人員及圖書資料管理人員自身都必須給與足夠的重視。圖書資料管理人員只有從各個方面不斷提高自身的素質和能力，才能滿足社會對圖書館信息資源的需求。圖書資料管理人員必須嚴格要求自己，努力學習專業知識，不斷提高自身綜合素質，強化服務意識，才能滿足時代、社會、學校以及自身發展。
作者：吳潔 單位：西北政法大學外國語學院
1當前水利工程施工技術資料管理中存在的問題
1.1資料管理中數據記錄和內容整理不夠完整和統一
以水利工程中的水庫樞紐工程竣工資料整理為例，由于所記錄的數據前后資料不統一，這就造成在技術管理和歸檔時影響到了最終的實施結果?？梢姡斍百Y料管理中數據與內容整理不夠完整也是當前水利工程施工技術資料管理中存在的主要問題之一。工程施工報告和竣工報告中，經常會出現數據不統一的問題，甚至在同一個技術管理環節也有可能出現不同的數據信息，這無疑是技術資料管理工作的失誤，若是在必要的防汛資料或是水位數值記錄方面出現錯誤，那么勢必對工程施工的質量產生極大的負面影響。此外，針對數據內容的歸檔審核環節也沒有落實到位，相關的水利工程技術文件資料經常會存在不完整甚至是缺少技術總結的現象，這顯然是技術資料管理工作亟需強化的重要環節。
1.2資料搜集與歸檔工作欠缺規范性
由于水利工程建設本身在施工規模以及周期方面相對較長，這對于技術條件本身就提出了更高的要求，因此針對施工技術勘測以及工程技術運用等環節的技術資料整理是體現工程施工環節相互融合的有效手段，這對實現水利工程技術施工管理極為重要。然而由于工程設計變更或是技術革新等問題的出現，針對技術資料整理工作的開展是極其必要的。當前水利工程在施工技術資料管理方面無論是技術資料的搜集還是資料歸檔都缺少了必要的規范化指導，檔案工作本身顯得極不合理。
2水利工程施工技術資料管理工作的改進措施
2.1從思想上重視水利工程施工技術資料管理工作的開展
作為水利部門技術管理實施的重要依據，施工技術資料管理工作的有效開展不僅將作為水利施工建設的憑證，同時對于工程建設本身也有著積極的指導與促進意義。現階段，水利建設部門需要從思想意識中提高對技術資料管理的重視，切實將技術資料管理的重要性落實到具體的檔案管理各個環節之中，促進技術資料管理工作的有序開展。從規范化管理和現代化管理角度來看，水利工程施工技術資料管理的實施將成為現階段水利建設部門面對的首要問題，這對于工程檔案建設也具有積極的推動意義。技術資源管理從前期的項目立項、技術設計以及正式施工到后期的竣工技術管理都應當做好必要的技術整理與記錄工作，完善技術資料補充與配置。針對小型水利工程建設可采取一次性資料整理的方式，而大中型水利工程建設由于施工周期較長，就需要將技術資料管理落實到工程施工的不同環節，實現施工技術與資料管理的同步開展。
2.2施工技術資料管理工作的開展應當與工程建設同期執行
從根本上體現水利工程建設與技術資料管理的一致性，其最終目的旨在更好地保證工程技術資料整理的完整性和科學性。從這一目標出發，首先，在合同協議簽訂環節就可對工程建設檔案資料管理提出相關要求，就其中的資料質量以及完整度等問題作出明確規定。其次，在對水利工程施工進度進行監督與管理的過程中，對技術資料管理內容展開必要的檢查，若是在檢查或是驗收過程中出現資料不完整或是不真實等問題應當及時進行整改。最后，針對施工技術及資料管理之間的同步執行問題還可在工程實際竣工之前建立資料管理小組，就檔案資源驗收及檢查等問題展開實施，確保工程施工技術資料管理的準確性與完整性。
2.3從人員培訓方面突出技術資料管理的規劃化
通常水利工程施工過程技術人員配備較為充足，而針對其中資料管理工作的專業人才卻相對較為稀缺，因此從技術資料管理的規范化角度研究，針對管理人員的技術培訓以及課程講授是不可缺少的，甚至可以通過專家現場指導的方式來提升技術資料管理人員的綜合技能，促進檔案整理與歸檔工作的有序開展。除此之外，專業化的學習過程也至關重要，這是管理人員自我素質提升的重要過程，同時對于后期技術資料管理工作實施也有積極的促進意義。技術資料管理的細節方面，一般文件應盡量保存原件，或是復印件附加公章，文件字跡應當盡可能清晰，保證圖表圖樣的整潔，無論是任何形式的技術資料都應當與規范化的存檔要求相符合。
3結語
綜上所述，從水利工程施工技術資料管理的基本過程分析，無論是其中的項目可行性研究還是設計決策與施工技術監理等環節，都需要對其中相關的文字、聲像、圖表以及設計圖紙進行有效的整理與保存，通過各種載體實現對歷史記錄的及時整理與歸檔。這一技術資料管理過程對于水利工程技術管理及運行有著極其重要的指導意義，甚至對于類似工程項目的實施也有著寶貴的借鑒作用。從當前水利工程施工技術資料管理存在的問題出發，必要的整改措施除了需要在技術資料整理的科學性與規范性方面得到體現之外，更應當將技術資料整理工作落實到人員配備以及制度建設等方面，切實促進工程建設與資料管理開展的一致性，優化水利工程施工技術資料管理的實施效果。
作者：羅志剛 單位：湖南和慶源建設工程有限公司
1、針對當下社會的發展，提高圖書資料管理人員綜合素質的必要性分析
知識經濟的不斷發展，為我國的圖書資料管理工作的發展帶來了新的發展機遇和非常廣闊的發展空間。所以我國的圖書資料管理工作要想更好的進行下去，更加符合我國知識經濟對于社會的要求，就必須擁有高素質的圖書資料管理人才的隊伍，這樣才能夠更好的為我國的圖書資料管理工作戰略的發展提供保證。由從前傳統的印刷，收藏文獻等傳統的圖書資料管理方式向數字化圖書資料管理方式的轉變，已經成為知識經濟高速發展態勢之下的必然趨勢和必然選擇。而這就在一定程度上對圖書資料管理員的要求有了根本性的變化，管理人員已經不能夠緊緊具備傳統的圖書管理能力，還要具有很強的專業知識儲備和對信息技術的了解，這樣才能夠更好的做知識的傳播者和管理者，為我國的圖書資料管理做出努力和貢獻。
2、提高我國圖書資料管理人員綜合素質的具體舉措
2.1強化圖書資料管理人員的形象意識。
可能有許多的人都覺得形象意識并沒有那么重要，其實不然。當讀者走進圖書館或者閱覽室，最先接觸到的人就是圖書管理員。也可以說他們就代表了整個圖書館工作人員的形象和氣質，甚至一些省級的圖書管理員，代表的是我國整體圖書管理行業工作人員的風貌。因此，培養和強化圖書資料管理人員的形象意識是提升他們綜合素質的最基本要求。這就要求圖書資料管理人員在平時不僅僅要注意自己的服飾打扮的大方得體，更要注意與人交流的說話語氣和態度，文明得體，大方嚴謹，注意自身的文化素養，專業水平，外在形象以及服務態度等等，充分的認識到自己的職業是信息服務行業的服務人員，不僅僅要有良好的服務態度，還要具備他人不具備的文化素養，時刻代表著我國圖書資料管理行業全體工作者的風貌。只有意識到了自身的形象，才能夠更好的提升自己的綜合素質，進而為讀者提供更加滿意的服務，為讀者傳遞更加廣博的知識。因為圖書資料管理人員形象是圖書館形象的一個窗口，讀者最先接觸的是為其提供服務的管理人員，提高讀書資料管理人員的職業道德素質，對圖書館的建設有著舉足輕重的影響，職業道德并非僅僅表現在文明用語上，確切的說，素質是一種實力，是在人的社會化過程中慢慢形成的內在品質，是道德的基礎，道德是素質的充分體現，每位圖書資料管理人員都必須樹立全心全意為讀者服務的思想，甘心的默默奉獻，在服務過程中尋求自身價值，體現自身價值。
2.2進行良好的心理素質訓練。
近些年來伴隨著信息服務行業的發展，尤其是在圖書館等場所的圖書資料管理人員，他們的職責已經不僅僅是幫助讀者借書和還書，他們還有義務為讀者解決知識性的問題。圖書管理員每天要面對不同的讀者，每個人對于信息的獲取和服務的接受都有著不同的要求。有些讀者比較習慣圖書管理人員的幫助，例如在進行文獻查找的時候，需要圖書管理人員提供具體的位置，書籍以及頁碼等等；可是還有一些人則喜歡自己閱讀和查找文獻，但是不可避免的會出現自己找不到的問題，這時這類讀者就會顯得比較窘迫。如果遇到了這種情況，就需要我們的圖書管理人員熱情的咨詢以提供幫助。所以這就需要我們在平時對圖書資料管理者進行良好的心理訓練，使得他們可以像心理咨詢師一樣準確的為讀者提供最為優質的咨詢服務，進而保證讀者可以更好的進行知識的獲取。那么這時的工作人員就應該主動與讀者聯系，了解他們對信息資料變化要求的規律，工作人員是信息資料和用戶的橋梁，資料的價值因人而異。
2.3對管理人員貫徹終身教育的理念。
社會是不斷發展的，信息技術的發展更是日新月異，圖書資料管理行業作為我國的信息服務行業，與其他服務業相比，還具有一些新的特點。這一行業對于工作人員的要求更高，它們要求工作人員具備比較強的專業素質和文化水平，所以圖書管理人員要不斷的進行學習，更好的為自己“充電”，將這種終身學習的理念帶到平時的工作當中，這樣才能夠更好的適應信息化的社會和數字化要求之下圖書管理行業的新要求和新變化。的確，圖書資料管理上的信息化，即是社會發展的需要，也是對管理人員素質和修養的一個嚴峻挑戰，只有具備良好的素質和修養的人，才能有計劃的更新自己的知識，拓寬個人的專業面，學習計算機技術，成為綜合性的人才。強調圖書資料管理人員的素質和修養，是把知識轉化為生產力，為經濟建設服務。必須搞好在職培訓和繼續教育，樹立危機感和競爭意識，不斷的提高自身的能力。與時代與時俱進，與知識與時俱進。勇于創新，提高自我，完善自我，大膽的實踐，一切從讀者出發，充分利用有形的和無形的產品，如，各種檢索工具，情報庫，數據庫，光盤，聲像等高科技信息產品，通過這一工作的開展與深化，可發揮圖書管理人員的潛能，使其不斷的提高自身的素質，滿足當代人們的需求。
3、結語
書籍作為人類進步的階梯和精神的食糧，在日新月異的快節奏發展中體現著不可替代的作用，圖書管理人員的綜合素質的提高這一問題也提上了日程。本文著重分析了提高圖書管理人員綜合素質的必要性，以及如何科學的提高，并詳盡的提出了具體的措施與方案，在強化工作技能，提升心理素質，貫徹終身的教育理念等方面進行了細致的描述。希望這一舉措會給讀者帶來良好舒適的環境，放松的身心，進而推動讀書產業的發展。
作者：陳建新 單位：黑龍江省大慶市林甸縣圖書館
摘要：建筑工程作為一項復雜性的系統工程項目，不但施工周期長，且施工過程復雜，尤其涉及到的施工技術較多。而建筑工程的資料則是對建筑工程的真實記錄，對于整個建筑工程有著重要的作用，尤其是施工技術資料。本文分析了施工技術資料管理的作用，并對施工技術資料管理在建筑工程中的應用進行闡述，并提出了加強施工技術資料管理的措施，以供業內人士參考借鑒。
關鍵詞：建筑工程;施工技術;資料管理
一、建筑工程施工技術資料管理的作用
1.體現了施工單位的綜合管理水平。在建筑工程施工過程中，施工技術資料是記錄工程整個施工過程的，能夠將施工的具體過程客觀的反映出來，是施工單位的直接成果體現。與建筑工程主體的重要性一樣，施工技術資料對于工程的整體構建以及工程質量的評定具有十分重要的作用，能夠將施工單位的管理水平充分反映出來。2.真實記錄工程施工過程。在建筑工程施工過程中，測量以及收集到的各類信息都屬于施工技術資料，其中包括了聲音圖像、文字以及圖紙等多種形式。這些資料信息，能夠將建筑工程施工全部過程真實的反映出來。在建筑工程施工質量以及驗收等方面，施工技術資料都起到了重要的作用，這是建筑工程施工的最原始以及最基礎的資料。3.工程后續管理的依據。在建筑工程施工完畢之后，工程后續管理中是以施工技術資料為基礎和依據的。在施工工程中，由于各種因素的影響，可能導致工程設計與質量方面存在問題，因此必須要對建筑工程進行管理與完善。在這過程中，施工技術資料就是后續工作的基礎與依據，只有通過施工技術資料才能將工程整體構建以及具體施工方案進行充分了解，從而為后續工程完善打下良好基礎。4.建筑企業的內部財富。施工技術資料是記錄工程施工全過程的資料，是建筑工程重要的組成部分，同時能夠將建筑企業的管理、技術以及水平集中的反映出來，并且為員工提供施工技術與經驗方面的交流與參考，同時對于其他建筑工程能夠起到指導以及借鑒的作用，是建筑施工企業內部的寶貴財富。
二、建筑工程中施工技術資料管理的應用
1.施工前期準備階段。在建筑工程中，施工技術管理在前期準備階段起到了重要的作用。在工程圖紙設計中，經常會出現設計與流程的變更，施工圖紙作為工程施工的基礎，同樣屬于施工技術資料。管理好施工技術資料，需要根據相關規定來對圖紙設計以及施工流程進行變更。一方面，需要根據建筑工程的特點與類型，進行施工圖紙的設計，在經過實地考察之后，需要對施工圖紙樣本進行完善。另一方面，施工圖紙的變更，需要由專業的設計單位來進行，同時需要相關的工程與技術部門根據圖紙再進行檢查，并對此進行修改與完善。施工技術資料的管理，是后續施工的基礎與保證。除此之外，還要做好施工技術資料的管理還表現在圖紙變更的現場管理。在施工圖紙進行更改的時候，需要對其進行嚴格的監管，確保施工圖紙的準確性。一方面需要檢查施工圖紙，同時技術部門做好施工圖紙的備份，工程部門則需要查看完整的圖紙。另一方面需要安排專門的人員對施工圖紙進行監管，從而避免圖紙之間的混淆，同時要避免將圖紙給技術部以外的人員使用。在施工現場中應用圖紙必須是修改之后的，從而確保能夠及時對施工進行調整。2.施工技術資料在施工過程中的管理。在施工過程中，施工技術資料的管理起到了重要的作用。在施工過程中，其施工技術資料主要包括施工材料、施工機械設備等的運用，更重要的是對施工進程的詳細記錄。施工技術資料的管理，不但有利于施工的順利進行，同時也是后續工程施工的文獻參考資料。在施工質量出現問題的時候，通過對施工技術資料的應用，有利于查找出現問題的原因，從而更好的促進建筑工程施工發展與進步。
三、改善建筑工程技術資料管理的方法
1.增強工程技術資料的管理意識。要想做好施工技術資料管理，首先要提高人們對施工技術資料管理的重視程度。施工技術資料的管理與業主單位、管理人員以及施工單位等息息相關，因此，要想提高施工技術資料的管理意識，也需要從上述方面來加強。施工單位要完善施工技術資料管理制度，并重視施工技術資料的管理，從而提高建筑工程管理效率。除此之外，施工技術資料管理人員還需要有強烈的責任心以及專業素質，能夠全面科學的管理施工技術資料。同時，監理部門與業主單位需要加強對施工技術資料的監督，同時配合施工單位整理與完成施工技術資料。
2.完善工程技術資料管理的制度。要想做好施工技術資料管理，必須要完善相關的制度。對于施工過程的不同環節都需要對施工技術資料管理作出明確的要求，同時要需要明確相關工作人員的職責，并全面的規定與執行施工技術資料管理的內容、流程以及存檔辦法等。除此之外，監督管理單位也要對相應的制度進行執行，并定期檢查施工技術資料的管理工作，做好及時歸檔，并派遣專業的人員來整編施工技術資料，從而確保施工技術資料管理的全面性與安全性。
3.確保工程技術資料的真實性和及時性。在建筑施工技術資料管理中，需要確保其真實性與及時性。如果施工技術資料缺乏真實性，會造成建筑工程質量安全方面的問題。因此，在進行施工技術資料管理方面一定要及時真實的進行記錄，避免出現對工程原始記錄造假的問題。同時，在施工技術資料的記錄過程中，必須要確保與工程的實際施工進度保持一致，并全面收集與整理工程的進程狀態。除此之外，在建筑工程中所有到的材料與配件的廠家不同，因此在對此進行記錄的時候，需要更加對此進行深入與調查，同時也要真實記錄材料與配件的質量以及運送過程，從而確保施工技術資料的全面性與連貫性。
4.提高工程技術資料管理人員的業務素質。施工技術資料的管理需要管理人員具有較高的業務素質，一方面需要加強對施工技術資料管理人員的培訓，從而提高管理人員的業務素質。管理人員在經過學習培訓之后，能夠大大提高基礎理論知識以及管理水平，從而更好的對施工技術資料進行管理。另一方面需要加強管理人員的職業道德，使得在對施工技術資料管理中能夠認真盡責，同時還需要遵守與執行施工技術資料管理的制度與規范。
5.加強各方的聯系和溝通。要想做好施工技術資料管理，還需要加強各方的溝通與聯系，尤其是業主與監理單位的溝通與聯系。在建筑工程施工中，業主與監理單位都需要對很多資料進行驗收以及簽字，因此，要想做好施工技術資料管理，必須要加強業主與監理單位的溝通與聯系。在填寫各種表的時候，都需要各方的溝通確定無誤之后再進行填寫，從而有效減少了由于溝通交流不當而導致的資料填寫與記錄錯誤。除此之外，對于施工技術資料的具體內容，也需要加強各方的溝通與研究，從而用最好的形式將施工技術資料進行記錄與保存。
四、結語
從上述分析中可以看得出來，建筑工程施工技術資料貫穿工程施工始末，是建筑工程重要的信息資料，不但記錄工程真實施工進程，同時也是日后工程管理維護的重要文獻資料，因此，必須要加強施工技術資料管理。具體的工程施工過程中，可以從增強工程技術資料的管理意識、完善工程技術資料管理的制度、確保工程技術資料的真實性和及時性、提高工程技術資料管理人員的業務素質、加強各方的聯系和溝通等方面入手，從而做好施工技術資料管理，更好的促進建筑工程的發展進步。
作者:王金金 單位:中鐵建工集團青島工程有限公司
一、企業加強社會保險基礎資料管理的必要性
隨著社會保險制度的規范與發展，參保職工對社會保險關注度的不斷增強，參保資料的日益增多和企業標準化管理要求，企業肩負重要的社會責任，身系維護職工合法權益的義務，企業不僅負責社會保險政策的貫徹落實，而且直接面對參保職工開展社會保險政策的宣傳解釋工作，甚至對于參保職工日益增加的保險訴求負有維穩、協調責任，發揮著上下貫通的重要紐帶作用。俗話說“基礎不牢，地動山搖”，這些工作的開展，與社會保險基礎資料息息相關，企業社會保險基礎資料成為至關重要的載體與基石，社會保險基礎資料管理愈發凸顯重要意義。
二、我公司社會保險基礎資料管理模式
1.以前管理中存在的問題和不足。以前各企業的社會保險基礎資料管理方式各異，甚至該歸檔的資料沒有歸檔,檔案隨意保存、丟失的情況以及多頭管理的現象也比較常見。我公司在經辦社會保險業務過程中，也出現過因基礎資料缺失導致參保人質疑個人保險待遇，最終訴諸法律多年奔波的事例，雖為個例，但是單位和參保職工個人都浪費了很大的精力、財力，給雙方都造成了極其被動的影響。在2013年全省職工基本養老保險補繳工作中，我公司由于部分參保職工原始社會保險資料的缺失，導致增加了補繳人員基礎信息查檔、反復確認等環節，工作量大大增加，補繳工作持續一年多才完成。而其他一些同行業企業由于基本養老保險基礎資料的缺失，至今還未能開展補繳工作，嚴重影響了職工的養老待遇。諸如此類事例還有一二。
2.參保職工需求。隨著社會的進步，參保職工維權意識和保險意識日益增強，特別是開放的網絡等信息資源增多，參保職工對于自身社會保險個人賬戶、繳費情況、待遇支付等內容的關注程度日益迫切，參保職工保險需求日益增強。
3.實際工作需要。按照地方有關部門社會保險工作要求，以及公司強化“三基”工作，提高工作質量和工作效率管理目標，便于對公司社會保險工作進行監督檢查，及時發現問題、總結經驗、查找不足、改進提高，提高企業社會保險基礎資料管理，勢必對下一步工作開展發揮良好的借鑒和推動作用。
4.客觀環境推動。由于本企業的生產特點，各基層單位分布較散、相互距離較遠，資料傳遞存在丟失、責任劃分不明等安全風險，原來公司集中管理的一級管理模式已不便于為參保職工提供及時、有效的查詢，也不再適應規范管理、提高管理、安全管理的需要，這些客觀因素迫切需要一種適合本企業實際的社會保險基礎資料管理方式。
5.我公司社會保險基礎資料具體管理模式。通過各層面研討，外出調研，認真比對周邊企業做法，聽取基層單位意見和建議，結合地方社會保險主管部門業務要求和我公司實際，最終確定了具有我公司特點的“321”社會保險基礎資料管理模式：“3”即三個統一：內容統一、形式統一、標準統一?！皟热萁y一”即統一檔案內容，對公司社會保險基礎資料的歸檔范圍、管理要求、管理制度、保管期限等做了統一規定，確保社會保險基礎資料的齊全、完整和安全“；形式統一”即統一檔案外觀，統一檔案盒、背脊標簽、歸檔封皮、目錄記錄及檔案的專門存放場所等，使社會保險業務檔案統一美觀，也保證了職工內部調轉時社會保險基礎資料的一致性，利于管理“；標準統一”即按照一個標準對社會保險基礎資料進行檢查、考核，按照《公司社會保險業務檔案達標考核標準》，對資料收集、整理、編目、歸檔、移交到利用等每一個環節按一個標準進行檢查、考核，推進了社會保險基礎資料標準化建設進程?！?”即兩級管理：公司社會保險基礎資料由公司和基層單位按照管理權限進行兩級管理。公司層面的社會保險基礎資料由公司社會保險中心進行管理，具體包括公司社會保險基金收支管理、社會保險繳費及地方社會保險經辦機構核準的保險費、待遇申報等資料；各基層單位層面的社會保險基礎資料由各單位保險部門進行管理，具體包括本單位職工個人資料、本單位社會保險相關申報資料及公司核準的材料。公司和基層單位各司其職、各負其責，分工明確、責任清晰。“1”即一人一檔：個人檔案按人建立，一人一檔，基本養老、基本醫療、補充醫療保險和企業年金等賬戶手冊統一歸入職工檔案，實現“四險合一”，與其他待遇資料一并按照年度進行歸檔，資料齊全、一目了然，方便職工查詢，也大大減輕了基層單位的工作量。公司社會保險中心作為上面實施管理職責的“一根針”，通過定期、不定期地對基層單位社會保險基礎資料管理工作進行指導、監管，將各基層單位實施具體管理的“千條線”緊緊地串了起來。這種管理模式利于有效提高工作效率和工作質量，也保證了基礎資料的齊全完整、便于有效便捷利用資料信息。實施兩年多來，再未出現資料缺失、丟失等問題，特別是滿足了生產一線參保職工的查詢、咨詢等需求，基層單位和參保職工反響較好。
（1）提高了工作質量和效率?；鶎邮且粋€企業的基本構成和靈魂，是企業政策、制度的具體執行者。各基層單位社會保險經辦工作的質量高低，直接影響到公司社會保險政策、制度的全面、準確貫徹落實。標準統一、內容統一、形式統一的社會保險業務檔案管理標準，規范了日常社會保險經辦操作，大大提高了基層單位社會保險工作效率和工作質量，從而自下而上推動了公司社會保險整體管理水平和服務水平的提高。
（2）確保了資料的安全完整性。按照檔案形成途徑進行具體保存歸檔，哪家單位形成的資料哪家單位負責及時、全面歸檔。由于社會保險具有動態性，經常出現人員工作變動，在職、退休、死亡等身份變更等變化，基層單位作為直接管理部門，及時對社會保險基礎資料進行收集、整理、保存、歸檔，確保資料的完整，也減少了往公司檔案部門來回傳遞資料的環節，降低了資料丟失、責任不明確等潛在的安全風險。
（3）便于有效便捷利用。隨著社會保險的發展、資料數據的日益增多和人們維權意識的不斷增強，社會保險業務檔案與參保人的聯系日益密切，各基層單位作為社會保險基礎資料的收集、整理、歸檔部門和業務檔案第一管理部門，不僅能及時為參保職工及時提供查詢等服務，做到“以人為本”“、親情服務”，還能從專業角度對社會保險數據、信息、趨勢等進行分析，為下一步優化管理、領導科學決策準確提供了準確、合理依據。
三、企業社會保險基礎資料管理方式改進探究
隨著社會保險基礎資料規?；⒁幏痘?、標準化發展趨勢，以及社會保險業務檔案基礎性地位和服務性功能的日顯重要，按照檔案實用性、科學性、標準性、前瞻性管理原則，結合我公司社會保險基礎資料管理現狀，我們積極探索社會保險基礎資料管理的長效機制。其中包括探索社會保險業務檔案發展規律，吸取實際操作中的成功經驗，發現在社會保險基礎資料的收集、整理、歸檔、保管、提供利用等具體實踐中的不明確、不協調之處，結合實際進一步改進管理方式、交接流轉形式等；持續推進企業社會保險信息化建設，逐漸建立社會保險業務檔案多種介質相互轉換和備份的有效途徑，逐步將紙質檔案過渡到數字檔案或二者共存等模式，提高資料、數據安全系數和利用效率；同時進一步研究如何充分利用檔案資料，科學評價企業社會保險制度運行情況和未來趨勢，把單位和個人社會保險基礎資料上的“死信息”變成“活數據”，為企業科學、有效制定社會保險政策、制度提供科學、合理依據，真正落實好社會保險這項惠民工程。隨著我國社會保險工作向法制化、社會化、規范化、廣泛化方向發展，社會保險基礎資料管理工作必然需要不斷創新、改進。企業社會保險基礎資料管理工作也必須與時俱進，不斷改進完善,為維護參保職工合法權益，為企業和諧發展、科學發展發揮積極推動作用。
作者:李建學 白露 單位:冀東油田社會保險中心
[論文關鍵詞]企業標準資料管理和服務
[論文摘要]簡述了標準資料在企業科研、生產中的重要作用;指出了企業應如何做好標準的收集、整理、傳遞和服務工作。
標準是對重復性事物和概念所做的統一規定,標準化工作的目的是通過制定、和實施標準使同類事物達到統一,并獲得最佳秩序和綜合經濟技術及社會效益。從這里可看出,標準是組織產品生產、工程施工的依據。隨著標準化事業的不斷發展,標準在科研生產和經營活動中所起的作用愈來愈明顯,因此標準資料的管理越來越被人們所重視。人們普遍認為:標準化工作是三分技術,七分資料,可見標準資料的重要性。一方面通過它人們可以觀察和了解到整個標準化領域的信息和知識,為企業的標準化工作提供必備條件;另一方面各級標準每隔3~5年就要修訂或復審確認一次,若不及時掌握這些動態,或隨時注意新的標準信息的傳遞和交流,企業標準化工作就會處于被動局面。因此,為了更好地為產品設計、工藝、制造、檢驗等各種技術工作服務,提高工作效率,保證產品的質量和為領導經營決策提供必備依據,企業必須重視標準資料的收集、整理、傳遞和服務工作?，F就上述工作談點個人的粗淺看法。
1做好標準資料的收集
標準資料是一個統稱。它一般包括:標準正文、標準的制(修)定說明、標準貫徹的宣講材料、標準的出版發行和更改信息、標準化期刊、標準化的論文等。標準資料的收集主要是對以上這些文獻的收集。但重點是收集標準的正文和與其相關的配套標準。收集的方法主要有外購、與有關單位進行交換、復制或向對方索取,以及通過標準化信息網絡進行收集。收集的前提條件是:要及時掌握標準的和更改等信息;經常與國家及行業標準發行部門、各地新華書店和各級標準情報機構取得聯系;確保收集、采購的標準是最新有效版本。
標準資料的收集要從行業和企業的實際出發,并保證重點,既要收集國內外先進的標準資料,也要收集歷史資料,同時還要收集標準發展的信息資料。在收集標準資料的同時,要注意捕捉信息,利用信息。在知識經濟時代,在瞬息萬變的市場經濟中,要把信息擺到企業發展的大局中來。從標準化的角度來說,就是使信息能確保企業具有極強的應變能力,并能隨時作出正確的決策。這就要求我們勤于與各方面溝通,善于捕捉信息的源頭,然后通過各種手段獲取信息。
1.1信息是提高企業效益的重要環節
通過對所掌握的大量標準信息進行認真地分析和整理,汲取其中對本企業有用的信息,以此來調整企業的產品結構,開發新產品,擴大營銷市場,使信息變為財富,為企業增加效益。
1.2信息是標準化活動的基礎
企業標準化工作主要是結合企業實際,貫徹實施各級各類標準,制(修)定本企業標準,在這些活動中,標準信息始終是其工作的基礎。企業應側重那些與產品標準化密切相關的信息,并確保其及時性、真實性、典型性和連續的規律性。
2標準資料的管理
2.1分類
根據行業特點和科研生產的需要,將標準資料按級別、類別或專業分類管理,并建卡、建賬、編目、上架,以利檢索查詢。隨著辦公設備的現代化,目前已有很多企業利用計算機輔助資料管理工作。當企業采用計算機輔助資料管理時,應盡量多輸入一些信息,比如標準歷代替換的情況,標準在企業貫徹的情況,標準底圖狀況,標準的歸口管理部門,標準分發情況等等。這樣做不僅便于檢索和查詢,而且可以指導設計、制造、檢驗等部門正確貫徹和運用標準,最大限度地發揮標準在科研生產中的作用。
2.2匯編
將同一專業、同一部門、同一場合使用的標準或主體標準與配套標準匯編成冊,以方便有關部門和有關人員使用。
2.3動態管理
對已被更改、代替與作廢的標準,及時地做好相應的處理工作,以防止“廢止”標準在生產現場使用,保證生產現場所使用標準的有效性。
3標準資料的傳遞和服務標準只有通過貫徹實施,才能使企業產生明顯的經濟效益和社會效益。因此,應把收集整理過的標準資料按類別及時傳遞給不同的使用對象,使他們盡快地了解和掌握標準的內容,以促進標準早日地貫徹實施。為達此目的,標準資料部門應做好以下工作:
(1)建立有關標準資料管理的規章制度,確保資料傳遞規范化、制度化,做到資料管理、借閱、查詢有章可循,有據可查。
(2)定期或不定期地資料信息通報,及時地將標準資料收集整理的情況通報給有關部門和人員。
(3)定期印發標準有效目錄,確保生產現場使用的標準資料的現行有效性。
(4)大力宣傳標準資料信息的作用和重要性,以提高全員的標準化信息意識。大家知道,標準資料信息的技術范疇很廣,只靠資料員去收集、整理是遠遠不夠的,因此必須動員設計、工藝、質量、管理等方面的領導及專業人員共同參與才能做好標準資料信息的收集工作,這樣收集到的標準信息,能密切結合企業的實際,達到服務于企業的目的。
總之,通過上述工作,標準資料管理部門才能為企業的科研、設計、生產及時提供先進實用的標準資料,以提高產品的技術含量和產品在國內外市場的競爭能力,使企業獲得明顯的經濟技術和社會效益。
摘要：步入新世紀以來，我國社會經濟迅猛發展，同時也需要不斷加大對基本建設的投入。建筑施工單位為獲取高質量的施工技術資料，很有必要建立健全檔案資料的搜集與管理制度，明確施工技術資料的歸檔范圍。對施工技術資料的作用、基本要求、存在問題進行論述，并提出了解決問題的建議。
關鍵詞：建筑施工單位；施工技術資料；管理
1建筑施工單位施工技術資料的作用
（1）施工技術資料是城市建設及管理的依據之一。建筑施工單位竣工驗收交付使用一定時期后，由于施工中存在著質量隱患或養護措施不得力等原因，工程相繼出現各種質量缺陷，為了保證施工質量，延長工程使用壽命，必須進行維修和補強。這就必須通過查閱該工程的技術資料檔案，以便采取合適、有效的措施。工程技術規劃和設計人員必須詳細地了解工程下面的各種工程管線的布局和走向，以便做出正確的規劃和設計，這些資料可以通過查閱該工程的技術資料檔案。
（2）施工技術資料是工程質量的客觀見證。質量就是“反映產品或服務滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和”。就建筑工程而講，一項工程、一棟房屋、一條排水管道應滿足建筑或者排放所需的功能和使用價值，應符合設計、規范要求和合同規定的質量標準。工程的建設過程，就是質量形成的過程，工程質量在形成過程中應有相應的技術資料作為見證。
（3）施工技術資料是施工企業管理水平的綜合體現。建筑單位施工技術管理資料是在施工過程中逐步形成的技術文件材料轉化而來的。它與完成工程主體有著同樣的重要性，是工程承包合同的一部分。它是全面反映、記載建筑單位主體及施工過程的重要文件，是建筑單位施工的直接成果之一，對施工起著指導和依據的作用。它代表著施工企業的綜合管理水平。
2建筑施工單位施工技術資料的基本要求
根據建筑施工單位的施工特點，施工技術資料也應有其基本的要求，現歸納如下：
（1）施工技術資料應具有真實性。施工技術資料的真實性就是真實地反映工程實體的質量狀況。真實性是施工技術資料的生命，否則施工技術資料的存檔就毫無意義。我們知道，施工技術資料是工程質量評定驗收備案的依據之一，也是工程建設和管理的依據，尤其是建筑單位進行維修、管理、使用、改建和擴建的依據。一旦這些依據喪失了真實性，就毫無使用價值。相反，虛假的技術依據不僅給建筑施工單位質量的評價帶來錯誤的結論，而且也給工程的改建和擴建帶來麻煩，甚至會造成難以想象的嚴重后果。
（2）施工技術資料應具有規范性。施工技術資料的規范性就是在填寫、整理施工技術資料時，應遵照有關的工程標準、規范和法規要求，文件成果應達到規定的廣度和深度。工程技術管理人員，尤其是技術資料負責人、資料員應認真學習和實施國家、行業的技術法規，認真、全面地整理、填寫施工技術資料，及時歸檔，使施工技術資料標準化、規范化。
（3）施工技術資料應具有信息化要求。建筑施工單位施工技術資料經整理組卷后，應及時送交城市建設檔案部門存檔。它是在城市基本建設和基本設施管理的過程中形成的，是對建筑單位建設的真實記錄和實際反映，是工程建設、維護、管理、規劃的可靠依據，是工程建設不可缺少的信息幫手，是具有實際社會價值和經濟價值的信息源。
3建筑施工單位施工技術資料管理中的問題
1、整理填寫工序質量評定表經常出現的質量缺陷。工序質量評定表中，主要工程數量和檢查項目欄內常見填寫的缺陷是：①檢驗頻率不準，應檢點數確定錯誤。在查閱的竣工資料中常出現應檢點數確定的不準，或多或少。應檢點數是根據質量檢驗評定標準中檢測頻率范圍和點數的規定與主要工程數量進行計算而得來，應該是準確無誤的。②檢驗頻率不夠，實檢點數少于規定。為數不少的竣工資料中，工序質量評定表中均存在實檢點數少于應檢點數。另外砂漿、砼強度試驗方面，也存在著試塊組數不夠，沒有按規定的取樣范圍和取樣數量進行試件的取樣。③檢驗頻率不夠，按實測點偏差值計數合格點不準確，應檢點數正確，但計數實測點偏差值是否超過允許標準有誤，而導致合格點不正確，直接影響了合格率的正確和評定質量的結果。另外，也包括檢查項目欄填寫的檢查內容不正規、不規范、不妥當。例如檢查項目欄規定填寫市政道路、橋梁、排水工程外觀質量的檢查結果情況，是依據行標中各有關章節文字說明部分逐條進行檢查。但有的現場質檢員執行貫徹標準時，不求甚解，只是照搬條款，照條抄錄以致導致錯誤。
（2）（工地）施工試驗記錄單上的缺陷。路基土密實度超過最大干密度。即壓實度超過了100%，這是不合理的?，F場質檢員不應該采用超過100%的壓實度數據記錄在工序質量評定表上。當在工地做環刀法或灌砂法試驗時，計算試驗結果如果超過100%應放棄重做試驗。查清原因消除超標準的干擾因素。一般來說，根本原因是超尺寸的顆粒造成的。一方面：試驗室應對超尺寸顆粒進行校正，提供校正后的最大干密度。另一方面工地上做試驗后，應檢查所采的土樣是否有超尺寸顆粒。必要時放棄第一次試驗結果，重新采樣作試驗。
（3）砼強度評定中存在的問題。砼強度評定應按國標《砼強度檢驗評定標準》統計法和非統計法評定。所以，在進行的砼工程中，其強度的試驗結果都應該按規定進行砼統計法或非統計法評定。在評定砼強度工作中存在下列缺陷：①不作任何評定；②將試驗報告一齊裝訂在質量保證資料中；③只用一個試驗數據進行非統計評定。這里著重說明一點：9九組以內砼試件（不包括一組）是用非統計法進行砼強度評定，而10組以上的砼試件可用統計法評定。
（4）關于填寫“單位工程名稱”的缺陷。單位工程名稱即設計圖上所具的單位工程名稱。所以施工單位提出的任何一項施工資料，包括施工合同、開竣工報告等所有質量保證資料和施工質量檢驗評定資料，凡涉及單位工程名稱都應和設計圖所具的工程名稱一致。其中，常見錯誤有：設計圖與施工合同等文件的單位工程名稱不一致；工序質量評定表中單位工程名稱填寫不規范、不正確。
4做好建筑施工單位施工技術資料管理的建議
（1）必須及時做好工程技術資料記錄和收集。工程技術資料是對建筑物質量情況的真實反映，因此要求各種資料必須按照建筑物施工的進度及時收集、整理。建筑工程所用鋼材、水泥、機磚、防水材料、鋁合金等一些重要原材料和構配件的質量一般是從檢查出廠合格證以及材料取樣試驗情況加以認可，但由于當前市場機制不完善，許多材料需要經過好幾手轉售，使得合格證和試驗報告不能與原材料同步到位，以往在其他工程上有發現，由于施工人員沒有及時收集資料，待工程竣工時，才發現缺少某種材料合格證或試驗報告。因此，本人在承建工程開工之時，就指定專人負責管理工程技術資料，負責對質保資料逐項跟蹤收集，并及時做好分項分部質量評定等各種原始記錄，使資料的整理與工程形象進度同步，做到內容連貫、交圈對口。
（2）確保各種技術資料的真實性。真實性是做好工程技術資料的靈魂。不真實的資料會把我們引入誤區。必須堅決杜絕對原始記錄采用“后補”造假的做法，尤其是混凝土、砂漿強度是以隨機抽樣方法進行抽取試塊檢驗評定的。取樣的科學性和真實性非常重要，絕對不允許對制作試塊的樣料“專門加工”，否則，一旦工程出了質量問題，不僅不能作為技術資料使用，反而造成工程技術資料混亂，以致誤判。同時，也不能為了取得較高的工程質量等級而歪曲事實。資料的整理必須實事求是、客觀準確。（3）準確性是做好工程技術資料的優秀。①分項工程質量評定表的填寫應規范化。保證項目內容填寫應詳細具體，不能以“符合要求”、“滿足規范要求”來概而論之?；卷椖康拿總€子項的等級應按優良百分率確定，并且要用文字說明，不可隨心所欲地以符號代替?；卷椖恐胁辉试S出現不合格的點和處，在資料上不應出現“×”符號；現場發現不合格點或處應及時返工。分項工程質量等級評定，應在保證項目符合相應質量檢驗評定標準的前提下，再根據基本項目和允許偏差項目的百分率確定。②應正確區分分項工程屬于哪個分部工程。容易混淆的分項有：鋼結構的油漆分項應屬于主體分部，不屬于裝飾分部；水磨石打蠟分項應屬于裝飾分部，不屬于樓地面分部；玻璃分項應屬于裝飾分部，不屬于門窗分部；水落管分項屬于屋面分部，不屬于水衛分部。地基與基礎分部工程應包括設計標高±0.00以下結構及防水分項工程，模板分項工程不參與基礎分部和主體分部工程的質量評定。③混凝土強度評定應明確驗收批的概念，區分不同的分部和施工段，正確運用統計和非統計評定方法。同時，在具體計算時，混凝土強度的平均值取一位有效數字，標準差取二位有效數字。
（4）技術內業資料必須完整。不完整的技術內業資料將會導致片面性，不能系統地、全面地了解單位工程的質量狀況。技術資料中容易忽略的有：剛性防水屋面細石混凝土強度試塊、樓地面基層混凝土強度試塊、抗滲用混凝土試塊、樓地面面層水泥砂漿試塊。如果缺少這部分混凝土、砂漿試塊強度，不但使工程技術資料不完整，而且給準確核定工程質量等級增加了難度。如果一個單位工程有幾個分包單位分別負責施工幾個分項或分部工程時，總包單位應對單位工程質量全面負責，各分包單位應按國家標準《建筑安裝工程質量檢驗評定標準》（GBJ301-88）第4.0.4條規定“檢驗評定各自承建的分項、分部工程質量等級和整理資料，將評定結果及資料交總包單位，參加單位工程的評定”。個別工程水、電分部工程及裝飾工程中的高級裝飾，由建設單位分包出去，出現這種情況，應由建設單位向各分包單位收集工程技術資料，使整個單位工程技術資料完整，參加該單位工程質量等級的評定。
（5）完善質量記錄、做好資料整理。工程項目有很大部分的內在質量和功能質量是不能系統測試和顯示出來的，這就要靠用一些質量記錄材料來證明。所以，在工程項目的施工過程中，為了證明一些工程部位的質量狀況，證明各項質量保證措施的有效運行，必須做到有完善的質量記錄，做好資料整理和保管工作。使用戶通過工程技術資料，對工程的質量面貌有一個全面系統的了解。同時，通過對這些資料的分析，又能體現企業的質量管理水平。工程技術資料是給用戶看的，也是給后人看的，是供今后工程管理、維修、改建、擴建時查閱的。資料的整理要系統，裝訂要整齊，保管要加強，使后人能方便查閱。
[摘要]隨著國家計劃經濟向市場經濟的徹底轉變，工程施工單位越來越重視工程索賠工作，本文根據"濟德高速公路七合同、濟南繞城高速公路A標段"工程索賠運作過程，簡單介紹了工程施工過程中工程索賠及管理程序
1．工程概況：濟德路七合同段地處濟南市西北部，北接黃河二橋，西接濟泰路，東接繞城路通向濟青路，合同段內設有互通式立交l處，分離立交橋1處，中橋3座，小橋3座，箱通1道，涵洞19道；工程于1997年1月18日開工，1999年7月6日竣工。濟南繞城高速公路A合同設計有互通式立交l處，小橋l座，分離立交橋6處，箱通2道，圓管涵2道；工程于1998年1月28日開工，1999年9月30竣工，七合同、A標段全長10.78公里，共有路基填方l64.7萬立方米，瀝青路面l393.8千平方米，砌石防護78838立方米，總造價為22980萬元。兩合同段路基為高填土路段，多數跨越漁塘、稻田，地形條件復雜，設計中地基已采取砂樁、粉噴樁及拋石擠淤處理，但部分地段仍不能滿足要求，我單位在施工過程中根據工地實際情況，積極的向上級有關單位提出合理化建議，且多數被采用，工程質量得到了保證，工程進度明顯加快，同時也不可避免的引起工程造價增加。為做到既保證工程質量，又能維護業主和承包商雙方利益，我部實事求是地分別向業主和保險公司提出各項索賠，經過大量的索賠工作，積累了一定的經驗和方法。
2．工程索賠原則：
2．1根據招標文件及合同要求中有關規定提出索賠意向書，意向書中應包含索賠樁號（結構物名稱）、索賠事由及依據、事件發生起算日期和估算損失，無須附有詳細的計算資料和證明。這樣，使監理工程師通過意向書就可以把整個事件的起因、地點及索賠方向有大致了解。
2．2索賠意向書遞交監理工程師后應經主管監理工程師簽字確認，必要時施工單位負責人、現場負責人及現場監理工程師、主管監理工程師要一起到現場核對。
2．3索賠意向書送交監理工程師簽字確認后要及時收集證據，收集的證據要確鑿，理由要充分；所有工程費用和工期索賠應附有現場工程監理工程師認可的記錄和計算資料及相關的證明材料。
3．索賠的具體操作步驟：
3．1當索賠事件發生后，及時在合同規定的時限內（濟德路、繞城路規定的時限為2l天）向監理工程師提出索賠意向書，意向書應根據合同要求抄送、抄報相關單位。
3．1．1索賠項目種類及起止日期計算方法：
a．延期發出圖紙引起的索賠：當接到中標通知書后28天之內，施工單位有權得到免費由業主或其委托的設計單位提供的全部圖紙、技術規范和其他技術資料，并且向施工單位進行技術交底。如果在28天之內未收到監理工程師送達的圖紙及其相關資料，作為施工單位進行技術交底。如果在28天之內未收到監理工程師送達的圖紙及其相關資料，作為施工單位應依照合同提出索賠申請，接中標通知書后的第29天為索賠起算日，收到圖紙及相關資料的日期為索賠結束日。由于為施工前準備階段，該類項目一般只進行工期索賠，相應施工機械進場，達到施工程度因未有詳細圖紙不能進行施工時應進行機械停滯費[機械臺班停滯費＝（機械折舊費+經常維修費）×50％]用索賠。
b．惡劣的氣候條件導致的索賠：分為工程損失索賠及工期索賠；業主一般對在建項目進行投保，故由惡劣天氣影響造成的工程損失可向保險機構申請損失費用，在建項目未投保時，應根據合同條款及時進行索賠；該類索賠計算方法：在惡劣氣候條件開始影響的第一天為起算日，惡劣氣候條件終止日為索賠結束日。例七合同97年5月l3日-18日濟南市驟降大到暴雨，使便道、A匝道橋承臺基坑、部分涵洞及砂墊層受災，我部立即向保險公司申請損失費用。
c．工程變更導致的索賠：分為工程施工項目已進行施工又進行變更、工程施工項目增加或局部尺寸、數量變化等；計算方法：施工單位收到監理工程師書面工程變更指令或業主下達的變更圖紙日期為起算日，變更工程完成日為索賠結束日。
d．以承包商之能力不可預見引起的索賠：由于在工程投標時圖紙不全，有些項目承包商無法作正確計算，如地質情況，軟基處理等，該類項目一般索賠工程數量增加或需重新投入新工藝、新設備等。計算方法：在承包商未預見的情況開始出現的第一天為起算日，終止日為索賠結束日。
e．由外部環境而引起的索賠：屬業主原因，由于外部環境影響（如征地拆遷、施工條件、用地的出入權和使用權等）而引起的索賠。根據監理工程師批準的施工計劃影響的第一天為起算日。經業主協調或外部環境影響自行消失日為索賠事件結束日。該類項目一般進行工期及工程機械停滯費用索賠．
f．監理工程師指令導致的索賠：以收到監理工程師書面指令時為起算日，按其指令完成某項工作的日期為索賠事件結束日。
g．其他原因導致的施工單位的索賠，視具體情況確定起算和結束日期。
3．2同期記錄：
a．索賠意向書提交后，就應從索賠事件起算日起至索賠事件結束日止，要認真做好同期記錄，每天均應有記錄，又有現場監理工程人員的簽字；索賠事件造成現場損失時，還應做好現場照片、錄象資料的完整性，且粘貼打印說明后請監理工程師簽字。否則在理賠時難以成為有利證據。
b．同期記錄的內容有：事件發生時及過程中現場實際狀況、導致現場人員、設備的閑置清單；對工期的延誤；對工程的損害程度；導致費用增加的項目及所用的人員、機械、材料數量、有效票據等。
3．3詳細情況報告：在索賠事件的進行過程中（每隔一星期，或更長時間，或視具體情況由監理工程師而定），承包人應向監理工程師提交索賠事件的階段性詳細情況報告，說明索賠事件目前的損失款額影響程度及費用索賠的依據。同時將詳細情況報告抄送、抄報相關單位。
3．4最終索賠報告：
3．4．1當索賠事件所造成的影響結束后，施工單位應在合同規定的時間內向監理工程師提交最終索賠詳細報告，并同時抄送、抄報相關單位。
3．4．2最終報告應包括以下內容：
a．施工單位的正規性文件。
b．索賠申請表：填寫索賠項目、依據、證明文件、索賠金額和日期。在高速公路工程施工中，索賠項目一般包括工程變更引起費用、工期增加，由于地方關系影響造成局部或部分地段停工等引起的機械、人員停滯，相應工期及費用增加等。索賠依據一般包括在建工程技術規范、施工圖紙、業主與施工單位簽訂的工程承包協議、業主對施工單位施工進度計劃的批復、業主下達的變更圖紙、變更令及大型工程項目技術方案的修改等。索賠證明文件包括業主下達的各項往來文件及施工單位在施工過程中收集到的各項有利證據，施工單位往往在施工過程中只對存在的問題向上級主管單位進行口頭匯報或只填寫索賠意向書而不注重證據的收集，故業主使很多本來對施工單位有利的索賠項目不進行最終批復。索賠金額及工期的計算一般參照承包單位與業主簽訂合同中包含的工程量清單、交通部公路工程概預算定額、定額編制辦法、機械臺班單價，地方下達的定額補充編制辦法及業主、總監下達的有關文件。
c．批復的索賠意向書。
d．編制說明：索賠事件的起因、經過和結束的詳細描述。
e．附件：與本項費用或工期索賠有關的各種往來文件，包括施工單位發出的與工期和費用索賠有關的證明材料及詳細計算資料。
4．索賠的管理：
4．1由于索賠引起費用或工期增加，故往往為上級主管單位復查對象，為真實、準確反映索賠情況，施工單位應建立、健全工程索賠臺帳或檔案。
4．2索賠臺帳應反映索賠發生的原因、索賠發生的時間，索賠意向提交時間，索賠結束時間，索賠申請工期和金額，監理工程師審核結果，業主審批結果等內容。
4．3對合同工期內發生的每筆索賠均應及時登記。工程完工時應形成一冊完整的臺帳，作為工程竣工資料的組成部分。
5．索賠存在的誤區：可以說索賠是對施工單位有百利而無一害的，故很多施工單位在索賠工作上大做文章，然在索賠過程中往往存在不少誤區，歸納起來，大致可分以下幾點：
5．1當索賠事件發生時，有些施工單位考慮與業主、監理單位的下一步合作，而不敢提出。
5．2項目經理和技術負責人對索賠工作意識不到位，對可提可不提的索賠往往不提出。
5．3主管人員對技術規范文件及業主、監理、施工單位往來文件理解不深刻，對實際存在的索賠項目無充分理由。
5．4只注重索賠意向的提出，不重視索賠過程中的證據收集和及時作最終索賠報告。
6結語：隨著公路工程招、投標制度的不斷完善及業主、監理、施工單位管理章程進一步健全，索賠工作也逐步步入正常軌道，只要我們充分理解施工圖紙、技術規范及業主、監理、施工單位簽訂約合同協議和各項往來性文件，在索賠工作中做到有理、有據，將會有更多的索賠項目被受理或批復。
